仕事内容
＼カラーコンタクトなどのECサイト受注管理＆CS／
◎未経験OK、平均年齢29歳！
◎主体的に考え、行動できる方にピッタリのポジション!
当社が運営するECサイトの受注業務や、お客様からの問い合わせ対応をお任せします。
≪具体的には≫
◎受注業務
お客様からの注文内容を確認し、専用システムを用いて、時間内に物流会社への発送依頼をします。件数週明け4000件の注文があります。
◎問い合わせ対応
メールやチャットなどでのお客様からの問い合わせに返信します。電話での問い合わせは1日あたり5件程度と少なめです。(住所の記載を間違えた、商品を交換したいなど、分かりやすい問い合わせがほとんどです)
≪入社後は≫
先輩社員がイチからお教えします。まずは受注や物流会社とのやり取りなどを少しずつ覚えていきましょう。慣れてきたらお客様対応などもお任せします。分からないことはどんどん質問してOKです！
【この仕事の特徴・魅力】
■20代からでも管理職を目指せる評価制度あり
■賞与年2回以上＋交通費全額支給
■年間休日120日以上＆土日祝休み
仕事の魅力
POINT01
主体性をもって課題の発見や解決に取り組める方にピッタリです！
当社では「もっとこうした方がよいのでは？」という社員の声を積極的に取り入れています。特に今後は様々なデータを分析し、業務の効率化やカスタマーリレーションの改善を更に進めていくフェーズです。特別に高いスキルではなくても、Excelなどでデータをまとめたり、それを元にアイデアを提案できる方は大歓迎です！
POINT02 20代が中心の明るいチーム！コミュニケーションが活発です現在受注管理はリーダー1名、メンバー2名の計3名。20代中心のメンバーで、ランチは社内のカフェスペースで一緒に食べています。好きなアイドルの話やおいしいスイーツ、その他にも趣味の話などで盛り上がることも多く、和気あいあいとした雰囲気なので、すぐになじめると思います！
