仕事内容
★商材の開発・管理をバックオフィスから支える重要ポジションで働こう★
◎基本的なPCスキルがあればOK
◎幅広い業務を通して成長
◎女性社員4人の少人数チーム
◎未経験から研修プログラムの開発を目指せる
CS向上のためのコンサルティングサポート業務全般をお任せします。
≪具体的には≫
■動画研修プロジェクトの運営
∟動画の企画・制作・サポート
代表やクリエイターの意向を調整し、撮影や編集をサポートします
■研修講師、覆面調査員のアサイン・調整（電話・メール）
■営業サポート
■テキスト、資料作成
■企画書、デザイン、データ作成
■クライアントへの対応
～～研修プログラム開発～～
代表がCSコンサルティングにおいて築いてきた約40年の人材教育ノウハウをベースに、クライアントの課題改善を叶えるプログラムを構築していきます。
PCに向き合うだけの事務作業以外に営業サポートとして立ち回る業務もあり、大手有名企業と関われるチャンスも豊富です。
まずは業務のサポートから始めて、ノウハウを身につけていただきたいと思います。
女性が多数活躍する環境で、ぜひ、スキルの幅を広げてキャリアを築いてください。
仕事の魅力
会社の根幹である商材を制作、管理する部署でご活躍いただきます。女性社員4人の少人数チームだから、代表や先輩とも距離が近く、仕事を間近で学びながら、自社商品ができていく様子を肌で感じられます。
まずは研修講師などのアサインや調整、研修プロジェクトをまとめる業務からスタート！クオリティにこだわり商材の進化を追求し続ける部署だから、段階的に業務経験を積むなかでマルチに成長できます。ゆくゆくは、ご自身で研修プログラムの開発を行い、研修講師や覆面調査員にチャレンジできるチャンスもあります。
企業様のCS向上のサポートをする当社は、商業施設など接客販売・サービス業に関わる企業から選ばれ続けています。
◆時代を読んだハイスピード＆ハイクオリティな商品開発
◆長年蓄積された人材教育・ソリューションコンサルティングのノウハウ
◆CS向上のパイオニア的存在として業界内で高い知名度
◆クライアントの課題に合った最適な課題解決サポート
「クレーム研修を受けたい」「覆面調査をしたい」などの希望に応えるだけではなく、クライアントがまだ気づいていない課題の本質を考えながら、CS活動全体の向上を目指しています。クライアントご担当者と信頼関係を築き、CS向上とともにES向上へ。研修実施後のアンケートでは、「店舗の状況をよく捉えている」という評価や「エデュカーレさんにすべてお任せしたい」と信頼いただけています。
アピールポイント
≪仕事を通して業務を覚えるOJT研修≫
先輩の指示やサポートがあるので、安心して業務に取り組めます。クライアントとの打ち合わせがあるときは、先輩とともに同席して、プロジェクトの進め方やどんな視点で作られているかを学んでいただきます。
トップ講師である社長自らが行うキャリアアップのための教育研修や毎月の成長キーワードの発信もあり、確実にステップアップできる環境が魅力です。
女性が活躍する当社は、チーフクラス以上の管理職に就いている女性社員が半数以上います！成長意欲があればスキルアップとキャリアアップが叶う職場であり、実際に、一般社員から部長に昇格した女性社員もいます。目標を一つずつ達成し、仕事を通して輝いてください！
