仕事内容
≪歯科矯正にご来院された患者様の受付・カウンセリング≫
◆営業や販売などの接客経験を活かせる
◇充実の研修&フォロー体制で安心スタート
◆キャリアUPのチャンスも!資格取得サポートあり♪
患者様とドクターを繋ぐポジションとして
医院の受付や患者様へのカウンセリングをお任せします。
自身の歯並びや矯正に対して様々なお悩みを抱えた患者様が来院されますので、
まずは笑顔でお迎えし、今までの経験を活かしながら患者様へ寄り添った丁寧な対応をお願いします!
≪具体的な仕事内容≫
◆患者様への予約・受付対応
※電話やメールでの対応も行います
◆予約スケジュール管理・データ入力
◆お会計、次回の予約確認
◆矯正内容に対する基本的な説明
◆患者様のお悩みや希望をヒアリング
◆治療内容や料金について簡単なご説明
※診断や実契約業務はありません
お客様と接するお仕事になりますが、
ノルマや提案業務は一切ありません!
接客や営業経験を活かして、
受付カウンセラーとしてご活躍ください。
仕事の魅力
専門知識は必要ナシ♪
3ヶ月間の研修期間であなたの独り立ちまで
手厚くサポート・フォローアップするので安心です!
◆座学研修(2週間程)
研修担当が矯正歯科業界についてや
カウンセリングの流れ・必要な知識についての
基本的な研修やロープレをしっかり行います!
※5日間程は東京にて研修を行います。
(交通費・宿泊費等は全て会社負担です)
◆医院に配属/OJT研修スタート!
先輩の業務の見学や先輩の実務を間近で見ながら
まずは受付などのできる業務からお任せします。
カウンセリング業務はマニュアルを元にOJTを繰り返したり
実際に先輩のカウンセリングを見学して徐々に覚えていきましょう!
先輩は大体1ヶ月弱でカウンセリングデビューしています♪
また、研修の終盤には簡単な助手業務も学んでいただきます。
⭐︎配属後も研修担当からのフォローアップは行うので
安心してください♪
受付カウンセラーのお仕事は、コンプレックスを抱え、
矯正に少なからず不安な気持ちを持つ患者様が、
少しでも安心できるように笑顔で丁寧に接することが大切です。
患者様の気持ちに寄り添ってカウンセリングをして、
歯並びが綺麗になって喜ぶ患者様の姿を見れるのは、
このお仕事ならではのやりがいです。
治療は早くても1年間の通院が必要になるため、
患者様との信頼関係を築いて
「あの時、あなたにカウンセリングしてもらって良かった!」
と言ってもらえることは、仕事のモチベーションに繋がります。
アピールポイント
≪チャレンジする意欲を応援します!≫
歯科助手やトリートメントコーディネーター、秘書検定など、業務に役立つ資格取得については、教材購入費の支援や試験費用を会社が負担するなどのサポート体制が充実しています♪更なるキャリアアップも支援します!
★社歴にかかわらずキャリアアップ可能★
個人ノルマはありませんので、定期的な面談を通じて日々の業務姿勢や目標に対してどのような行動をしたか、クリニックにどのくらい貢献しているか、といったこともしっかりと明確な基準で把握し評価を決定しています◎
未経験入社で半年で副主任に昇進して活躍している社員もいます!