【カスタマーサポート】未経験OK☆キャリアチェンジ可！ベネッセグループ☆

【職種・業界の経験不問】
お客様からのお問合せ・ご相談の電話を受ける受付・窓口のお仕事！

★ノルマなし/残業10h以下
★プライベートと両立もバッチリ
★オフィスカジュアルOK

様々な人のライフスタイルのサポートを行う
"ベネッセグループ"

当社はそのベネッセグループの「介護事業」を担う企業。
創業以来確かな経営基盤のもと、着実に実績を築き
現在では運営施設数、全国350拠点を誇っています。

あなたにお任せしたいのは…
“ベネッセ”介護サービスに関する
お問い合わせのお電話対応です。

▼どんなお問い合わせが来ますか？
「老人ホームに興味がある」
「ホームの見学を考えている」といった内容が中心です。

▼お客様は入居希望の方のみですか？
もちろん本人からのお電話もありますが、
入居希望される方のご家族の方からの
お問い合わせも多数あります。

▼その他
病院・紹介会社からの問合せや
⾒学⽇程の調整、資料総務対応など、
習得度合いに合わせて
お仕事の幅を広げていただきます。

事務や電話業務の経験は一切問いません！

◇*─*◇◆*─*◆◇*─*◇
＜大切なのは、お客様に寄りそう気持ち＞
お問い合わせいただくお客様の多くは、
自分や自分の家族の⽇常⽣活や将来、
施設選びや介護保険の各種⼿続きなど、
多くの不安を抱えています。

当社はカウンセラーの様に
お客様の気持ちに寄りそって
じっくりお話を伺うことを⼤切にしています。
『⼈の話を聞くのが好き』
という⽅であれば活躍していけます◎

契約社員

【正社員登用について】

長く働いていただく前提でお迎えします。
ゆくゆくはメンバーをまとめるSV職にも挑戦できます！
キャリアを積んで、社内公募制度などでさらなるステップアップも目指せます。
契約社員から正社員登用の実績があります。

【キャリアアップのイメージ】 
契約社員→ SV(契約社員)→ 正社員

【駅チカ/転勤なし】大阪オフィス内のお仕事です！

<コンタクトセンター大阪>
大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 18階
◆JR地下鉄御堂筋線「新大阪」駅から徒歩5～8分
☆基本的には出勤での勤務となりますが、
マスク着用、消毒対応などでしっかり感染対策を行っています。

【転勤の可能性】

転勤の可能性はございません。

◎未経験・第二新卒歓迎
◎オフィスワークデビューしたい方

【活かせる経験】
・接客やお客様の問合せ対応の経験
・PC入力作業が可能な方
・接客、販売、カウンターセールス、相談業務など
　お客様と直接お話する業務経験
・チームを取りまとめるポジションを目指すこともできるので
　店長・SV等リーダー経験が活かせます。

【あると望ましい経験・能力】

＜こんな方を歓迎します！＞
■新しい職種に挑戦したい方
■ホスピタリティのある方
■話を聴くことが好きな方
■臨機応変な対応ができる方
■新しい知識を身につけたり、学ぶことが好きな方

※業界・年数不問！
※年齢不問！ブランクのある方も歓迎

【過去に採用した転職者例】

医療事務、不動産事務、経理、受付事務、保険の営業、販売スタッフ、介護職、アパレル、飲食サービス、秘書、ネイリストなどの先輩社員が活躍中です。

9:00～18:00(実働8時間、休憩1時間)
※お客様向けの窓口オープン時間は9:00～18:00です。　

【残業について】

月5～10時間！
お客様向けの窓口は18時で締まるので、
18:00以降に新規の電話を受ける。ということはありません。
お客様とのお話しが伸びてしまった時などは、
対応をお願いする場合もありますが、基本は定時で業務終了です

＜シフト制＞
■公休月9日(ただし2月のみ8回)
┗土日祝も、希望休をチームで調整してお休みいただけます。

■前期・後期休暇/各3日
┗前月第2週までに次月シフト申請を行っていただき、
　業務量と調整の上、前月20日頃に次月のシフトを確定します。

■有給休暇
■介護休暇

※5日間の連続休暇取得を推奨

【産休育休活用例】

■産育休(復帰実績あり)

■昇給年1回(評価による)
■賞与年2回(評価による)

<手当>
■交通費全額支給 
■保育手当

<待遇>
■社会保険完備
■慶弔見舞金
■進研ゼミ割引制度
■年間医療費・薬代一部補助 ※配偶者含
■相談窓口(介護と仕事の両立を応援)
■ベネッセグループ健康保険組合、ベネッセグループ共済会 
■正社員登用有(実績有)
■時短勤務（産休復帰後より取得可能、2021年度は280名取得実績あり）

■オフィスカジュアルOK
┗ネイル、服装、髪色・髪型自由
★5日間の連続休暇取得を推奨
取得された方には報奨金を支給！

株式会社ベネッセスタイルケア　人財開発部

■高齢者介護サービス事業
・入居型介護サービス
・在宅介護サービス
・研修・人材サービス
■高齢者住宅事業
・サービス付き高齢者向け住宅運営

■保育事業
・保育園運営
■学童クラブ事業
・学童クラブ運営

2003年12月1日

代表取締役　滝山 真也

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考結果につきましては1週間以内にご連絡いたします。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします。

▼【STEP2】面接（対面）・適性検査


▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1ヶ月程度を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください