仕事内容
◎未経験OK◎美容施術の社割あり◎原則定時退社で残業ほぼなし◎年間休日125日も選択可能
◎連休･希望休取得可◎有給休暇取得率90%超◎転居を伴う転勤なし
◆都心型総合美容皮膚クリニックの診療カウンセラー◆
【*美容・医療を学べるカウンセラーです*】
あなたにお任せしたいのは、当社が運営する「皮膚まわりのお悩み」を総合的な解決を目指す『アイシークリニック』でのカウンセリング業務。
あなたの適性やスキルに合わせて、できる業務からお任せしますのでご安心ください。
業務は1人ですべてを担当するのではなく、スタッフ同士で協力しながら分担します。
【具体的なお仕事内容】
■カウンセリング（メイン業務）
・悩みや希望をヒアリング
・診療内容の説明
・予約調整、管理
・医師への引継ぎ
・術後の経過確認 など
受付が済んだ患者様に対し、現在の状態や治療に関する希望・悩みなどをヒアリング。
1名様につき15～30分程度時間をかけてカウンセリングを実施します。
その後、カウンセリング内容を医師と共有し、患者様の引継ぎを行います。
＊将来的に受付業務を兼任する可能性がございます。
【カウンセリングについて】
▼美容面
シミやシワ、たるみや毛穴のひらきなど、
美容に関する様々なお悩みが寄せられます。
▼身体面
主に脇のニオイや汗についてのお悩みをご相談いただいています。
【専門知識の習得について】
患者様からは様々な質問が寄せられますが、医師に確認したりマニュアルを見たりしながら、カウンセラー同士助け合って対応しています。そういった日々の業務の中で、自然と美容や医療に関する知識やノウハウが身についてきますので、未経験スタートの方も安心です。
仕事の魅力
来院される患者様は、美容の中でも特に人に相談しづらいような悩みを抱えています。
お一人お一人丁寧にヒアリングを行い、患者様の悩みや不安にしっかり寄り添うことが
なによりも大切です。カウンセラーは、医師よりも先に患者様と触れ合うポジション。
患者様の信頼を得ることができ、結果、患者様の悩みや不安の解消につながったときは
カウンセラーという仕事の醍醐味を強く実感できるでしょう。
人事評価が年に2回あり、成果が評価されやすい環境です。
今後事業拡大を視野に入れており、能動的に動ける方は大歓迎。
「この業務をもっと改善した方がいいかも」「新しいシステムの導入したらどうか」といった業務改善の提案なども、積極的に受け入れていきます◎
定期的にスキルの棚卸を行っており、キャリアアップも十分に目指せる環境です。
長くキャリアを築いていきたい方にピッタリです。
アピールポイント
入社後は、業務に必要なサービスや知識を少しずつ覚えていっていただきます。OJT形式で教えていきますので、未経験の方でもご安心ください。美容・医療関係の知識がない方でも、仕事を進めていくうちに徐々に習得できるので、カウンセラーとして着実に成長できる環境です。自信を持って対応できるようになるまで先輩社員がしっかりとフォローいたします。
