仕事内容
*20~30代のスタッフ活躍中*
◆残業は月10時間以下と定時退社が基本
◆インセンティブも導入予定!
◆美容知識が身に付くオンライン講座あり
◆最先端医療技術を活用した高いブランド力を誇る
再生医療技術を用いたエイジング治療を手がける美容クリニックで、
来院された方へのプレカウンセリングや、
売上管理や予約管理といった受付業務をお任せします!
*。.具体的な仕事内容.。*
・お客さまへのカウンセリング
・売上管理
・予約管理
・メールや電話の対応
・会計業務
・試薬品(エクソソーム)の配送業務 など
*。.お客さま対応の流れ.。*
▼ご予約の確認
HPから、またはお電話でお申し込みいただいた方に、ご希望の施術内容や来院日時を伺ってご予約をお取りします。対応件数は日よって異なりますが、1日1~2件が目安です。
▼ご来院・プレカウンセリング(1日に3~4件程度に対応)
問診票をご記入いただき、プレカウンセリングを実施。来院時点で施術の内容が決まっていないお客さまも多くいらっしゃるので、一からお困りごとをヒアリングし、最適なご提案を行います。
*。.丁寧な接客力でリピートのお客さまが多数.。*
1人ひとりに寄り添ったご提案を心掛けられるよう、1人あたり30分~1時間ほどカウンセリングに時間をかけ、予約も完全入れ替え制(1名様ずつ)を取っています。当院では、コンシェルジュの丁寧な対応を高く評価してくださるお客さまも多く、「スタッフさんに会いたくて来たよ」と言ってもらえることも!
仕事の魅力
毎日定時で帰れる日がほとんどで、月の残業時間は平均で5~10時間程度。仕事が終わった後に、ジム通いやゴルフスクールなど、趣味の時間を楽しんでいるスタッフもたくさんいます!また、月給も27万円スタートと業界内では高水準。仕事もプライベートも全力で楽しんでください◎
POINT02 お客さまをあなたの提案で美容ファンへ!ご紹介で来院されたお客さまが多くいらっしゃる為、どんな施術を受けたらいいか分からない方も多いです。そんなお客さまのお悩みをしっかりと聞き出して、適した施術を提案していきます。元々美容に興味がなかったお客さまも、当院へ何度も通う内に「次はどんな施術を受けたらいいかな?」「こんな施術やってみたいんだけど…」と相談してくれることも。美容を好きになってもらえた瞬間がやりがいにつながります!
アピールポイント
*プリセプター(先輩社員)によるマンツーマン指導
電話対応やメール対応、カウンセリング対応など、マンツーマンで実務指導を行います。何度もロールプレイングを重ね、フィードバック指導を受けながら少しずつ慣れていけます。
*AZACLIアカデミー
美容、施術に関する知識やクリニック理念は、オンライン講座でしっかり学ぶことができます。専門知識がなくてもご安心ください♪