仕事内容
＊残業月平均5時間程度／年間休日126日／賞与年2回
＊完全ネット予約制なので、煩雑な電話予約業務が発生しません！
＊2021年1月にオープンしたばかり！メンバー全員で協力し合える環境です
あなたには、あらゆる無駄を省いたシンプルな運営方針が特長の当クリニックにて、電話・メール対応や受付対応、実際にご来院いただいたお客様へのプランのご提案、売上の管理など幅広い業務をお任せします。
【具体的には】
◆受付業務(電話・メールの対応、予約受付・管理など)
◆お客様のご案内
◆予約・顧客情報の管理
◆お客様に適した施術コースやプランのご提案および契約業務
◆キャンペーン発案
◆会計業務
◆SNSの動画作成 など
◎上記に加え、今後スタートするオンライン診療におけるお客様対応などもご担当いただきます。
仕事の魅力
入社後3ヶ月間は研修期間となり、周りの先輩たちがしっかりと仕事の進め方などをお教えしていくので未経験の方もご安心ください♪
▼最初の1ヶ月間は、受付や電話対応といった比較的簡単な仕事からスタート！
並行して、空き時間に先輩スタッフによる座学研修（施術方法についてなど）も実施します。
慣れてきたら、いよいよ美容カウンセラーとして本格的な研修を開始。
施術内容に合わせたトークや最適なメニューの組み合わせ方、ホームケアのご案内方法などを少しずつ学んでいただきます。
▼入社2ヶ月目に入る前くらいまでに、全体で15ほどあるメニューのうち、5つ程度のカウンセリングに対応できるよう研修内容を復習したり、ロープレなどを繰り返します。
▼実践形式の研修を通して、入社3ヶ月程度で独り立ちするのが一般的です♪
★こうして身に付けた知識をフル活用し、お客様に最適なご提案ができた際は、その成果を報酬として還元するのが当社のスタイル。
これまでは「賞与」で還元していましたが、10月より「インセンティブ制度」も試験的に導入中！
社員に寄り添い、常に制度の見直しをしています！
「美容クリニックを、もっと身近に。」「美しくなる喜びを、もっと手軽に。」
この想いを実現するために、豪華な内装や過剰なサービスの廃止、予約をネットのみとするなど、独自の運営スタイルを構築している私たち。あらゆる面を工夫することで適正な価格を実現し、多くのお客様に質の高い美容施術を提供しています。こうしたコンセプトに共感してくださる多数の仲間が当クリニックで活躍中♪接客経験者が多い一方で、コールセンターやエステテイシャンなど異業種出身の方もいます。
「お客様に美しくなっていただきたい」という想いで業務に向き合える方は活躍できます。
アピールポイント
OJT形式での研修を実施します。
★お客様に美容施術をご提案するポジションですが、ノルマはありません。
★困ったことがあった場合は、すぐに先輩に質問できる環境なので安心して取り組める環境です。
★いつでも確認しやすいように、マニュアルをデジタル化しています。
★定期的に勉強会を開催するなど、サポート体制も万全です！
