仕事内容
【日本旅行・アメリカン エキスプレスについて】
法人旅行分野においては世界で屈指のアメリカン・エキスプレスと、日本国内の広範なサービスネットワークを持つ日本旅行が両者の強みを活かし設立した当社。まだまだ発展余地のある“ビジネストラベル”に特化しており、設立7年目にして国内外を問わず多くのクライアントと取引を実現しています。
※BTM（ビジネストラベルマネジメント）とは…法人企業の出張に関する総合的なコンサルティングとマネジメント全般を担うこと。一般的にはあまりなじみがないかもしれませんが、実は今、旅行業界の中で最も注目されている分野なのです。
★あなたにお任せしたいのは、海外出張に関するご案内・予約・手配などを行うトラベルカウンセラー。契約を締結した企業(外資系企業が主体)の顧客が海外出張する際に各企業の協定価格、出張者のニーズに応じた旅行プランを提案するとともに、各種端末にて予約手配を行います。お客様と直にコミニュケーションをとっていただく、まさに“当社の顔”ともいえる重要なポジションです。
現在トラベルカウンセラーは約10名前後のチーム制で、チームワークを結集して仕事をサポートしています。ぜひあなたもメンバーの仲間入りをしてください。
また、当社は柔軟に社員の意見を取り入れるようにしています。仕事の進め方の改善やアイデアはどんどん提案してくださいね。
★女性が長く活躍できる当社の秘密とは？
その1「実力主義」
男女比は3：7。女性管理職の抜擢もめずらしいことではなく、一人ひとりの実力やがんばりをしっかり評価しています。
その2「スキルアップ」
独自の社内トレーニングや外部を招いた講習など、社員のスキルアップできる体制が整っています。また外資系企業のクライアントが中心ですので、語学力の向上にも最適な職場です。
その3「出産・育児休暇」
女性が長く働けるように出産・育児休暇をご用意。実際に休暇を取得後復帰した社員もいるなど、取得しやすい環境です。
当社が大切にしているのは、「仕事を楽しみながら最高レベルのサービスを提供すること」。“Employee Appreciation Month”(社員感謝月間)やHappy Night Wednesdays(ノー残業デー)の他にも、「顧客満足度向上委員会」など社員自ら積極的に最高レベルのサービスを顧客へ提供するための取り組みをしています。
この仕事で磨ける経験・能力
◆海外出張におけるトータル的な知識・業務ノウハウ
◆語学力を活かしたコミュニケーションスキル
◆対応力・交渉力・判断力
アピールポイント
外資系企業のお客様が多いため、電話やE-mailでのやりとりの際には英語を使用します。あなたの語学力をぜひ活かしてください。
教育制度について社内トレーニングや外部を招いた講習、プログラム、セミナーを実施しています。社員のスキルアップを全面的にバックアップしています。
女性管理職について管理職で活躍している女性が数名います。男女関係なく、きちんと成果を評価する体制が整っています。
