仕事内容
≪企業のスポット的な情シス担当として、様々なITサポートを担当≫
◆自宅のIT環境を整えられるIT推進手当を年間20万円支給
◆現在育休取得中の女性社員が1名!子育て中の社員も在籍
当社が手掛ける「IT駆けつけサービス“iSTAFF”(アイスタッフ)」を担う一員として、スポット的に様々な企業の情シス担当となり、PCの設定からITコンサルまで、お客様のオフィスで発生するITに関するお困りごとに対応していただきます。
<サポート例>
・ウイルス対策ソフト(PCのシステム更新)
・PCのセットアップ など
★既存顧客の対応が9割。お客様と長く関係を構築していきたい方にぴったりの環境です。
【『iSTAFF』とは?】
当社のITサポートスタッフが、お客様のシステム担当者としてPCやサーバなどのIT機器を保守するサービス。お電話1本でお客様先に駆けつけるオンサイト保守なので、まるで社内にシステム管理者がいるかのような利便性を感じていただいており、サービス開始以来、多数の導入実績を誇っています。
【この仕事の魅力】
お客様と直接やり取りできるので、必要に応じて一歩踏み込んだ提案をするなど、小回りの利くサポートができるやりがい抜群の仕事です。
入社1年目から提案書や見積書の作成を担当できるので、裁量が大きく迅速にお客様の課題解決に動ける部分も魅力です。
◎お客様対応が落ち着いている際に、積極的に有給を消化するなど、裁量のある環境でスケジュールをコントロールしながら働けます!
仕事の魅力
結婚や出産などでライフステージに変化があっても働き続けられるよう、産休や復職後の時短勤務などの制度も充実!実際にこれらの制度を活用して、活躍し続けている社員も多数います♪そのほか、資格手当など多数のサポート体制があります。
POINT02 ★お客様との信頼関係を重視しながら積み重ねてきた多数の実績!≪導入事例/取引先へのインタビュー≫
アパレル企業 E社
◆導入理由:自社にITに詳しい人材がおらず、トラブル対応時に『iSTAFF』に相談。現在では、PCの各種設定なども任せており、ITに関する業務負担が大幅に減ったことで自社の業務に集中できています。
◆導入後の実績:トラブルや各種設定を任せているのはもちろんですが、自社で「動画を絡めたプロモーションを打ち出したいけれど、どう実現したら良いのか分からない…」といったときも『iSTAFF』を活用!自社のサービスにITが絡んでくることも多い今の時代。『iSTAFF』のように、気軽にIT知識を指導してもらえるサービスは、かなり実用的だと感じています。
アピールポイント
【スキルアップや作業効率アップを応援する制度も充実!】
◇IT推進手当
PCやタブレットなどの購入や自宅のIT環境整備にかかる費用を年20万円まで支給
◇資格手当※資格取得後、3年間毎月手当を支給 など、
社員の働きやすさを重視した制度が整っています。