仕事内容
★未経験でも安心！先輩スタッフは全員中途入社
★実働7時間！もちろん残業も少なめ♪
★女性活躍！メンバーの半数以上が女性
★配属先は10人のコンパクト体制でアットホームな雰囲気◎
保険商品のご契約者様からの請求対応をメインに、各種お問合せなどの対応もお任せいたします。
＜ご請求への対応フロー＞
▼保険金の請求依頼
└医療保険の加入者様が入院された際に、スマホから保険金請求依頼が入ります。
▼依頼内容の査定・確認
└受付した請求内容の簡易査定を実施。査定はAIが行うので、専門知識は不要です。
査定結果に不備や不明な点があればメールや電話にて確認を行います。
▼承認
└問題がなければ、責任者に保険金支払の承認依頼を行います。
◆取り扱う保険商品は…
保険商品は、損保ジャパンの「スマホでピタッと充実保険・入院パスポート」。スマホ操作だけでお申し込みから請求まで可能な商品です。
＜POINT＞
◎上記のほかに、ご契約に際しての質問や代理店様からのお問い合わせなどがあります。各種問い合わせへの対応もマニュアルを完備しているのでご安心ください。
◎査定業務は専用のシステムなので、ExcelやWordに詳しくなくても大丈夫です！
＜入社後の流れ＞
入社後は座学研修で生命保険や医療保険の仕組みなど、保険商品の基本知識から学ぶことができます。その後、簡単な業務からスタートしていき、時間をかけて教育をしていくので、未経験の方でも安心してデビューすることができます！
★やりがいもばっちり！
誠実な対応でお客様をサポートするのが私たちのお仕事。ご契約者様の気持ちに寄り添う対応で、直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことや、サービスに関するアンケートでお褒めいただけることも！「誰かの役に立てている」そんなやりがいを実感できます。
仕事の魅力
◎ワークライフバランス実現
実働7時間、残業も少なめなのでプライベートも充実させられます。また、慣れてくればリモートワークも可能で、月に7日ほど在宅勤務しているスタッフもいます。
休日に関しては、お休みの希望が通りやすく、ワークライフバランスに配慮した働き方を実現できます。
◎未経験スタートでも安心の環境
配属先の専門業務サポート室は、2021年4月に発足。アットホームな雰囲気で、チームワークは抜群！男女比は3:7と女性が活躍している職場です。
先輩スタッフ全員が未経験からの中途入社で、未経験の方の気持ちがわかる人ばかり。だから、あなたもきっとすぐになじむことができますよ。
