仕事内容
◆朝の混雑も避けられる10：30出勤♪
◆業界未経験・第二新卒の方も大歓迎
◆全国の東横INNの宿泊【30％OFF】
◆品川駅高輪口のスタッフは全員女性社員！20代が中心に活躍中です♪
チェックイン業務をはじめとしたフロント業務をお任せします。
【具体的な業務内容】
・チェックイン・チェックアウト対応
・TEL・PCによる予約受付
・問い合わせ対応（エアコンが動かない、加湿器を貸してほしいなど、簡単なものがメインです）
・お客様データの入力
・東横INNクラブカード会員への入会案内
・フロント周りの清掃
・引き継ぎ業務 など
*●東横INNならではの接客の魅力●*
お客様のお迎えから翌朝のお見送りまで
見届けられるのが東横イン流！
「昨日はよく眠れましたか？」と、
お客様との会話も自然と弾む、
温かい接客スタイルです。
★仕事に必要な知識は入社後にお教えしますので、業界未経験の方もご安心を♪
★仮眠や休憩時間も定期的に設け、無理なく働ける環境にしています◎
★英語スキルは問いません！翻訳アプリを使用することもありますし、
必要があれば先輩がフォローに入るので、あなたのペースで慣れていってくださいね！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
＜シフトの一例＞
▼10：30 出勤・制服に着替える
▼11：00 朝礼・引継ぎ・予約数の確認
▼15：00 チェックイン対応・フロント対応
▼24：00 仮眠（3時間仮眠＋2時間15分休憩）
▼08：30 チェックアウト対応・引継ぎ
▼11：30 退勤！
▼翌日・翌々日はお休み◎
◎本来ビジネスのお客様が中心でしたが、最近は観光目的のお客様も増加。
観光案内のパンフレットや周辺情報をまとめた「お散歩マップ」もあるので、
エリアに詳しくなくても安心です！
仕事の魅力
「25時間勤務」と聞くと
大変そうに思われるかもしれませんが、
勤務後は“2連休”の勤務サイクル。
オンとオフをしっかり切り替えやすいんです！
趣味があるメンバーは【趣味を存分に謳歌】してますし、
これという趣味がないというメンバーは、
友達と飲みに行ったり、お家で映画・ドラマ三昧の日を設けたり、
とにかく皆それぞれの休暇を楽しんでいます◎
さらに、勤務後の連休に有給をつなげて
長期休暇にすることもOK！
社員割引で、国内の東横インはもちろん、
海外の東横インにもお得に宿泊可能です♪
「休みが多くても、きちんと稼げないと…」と思った方もご安心を◎
日本でも全国規模で知名度のある東横インだからこそ、
売上もきちんと社員に還元できる環境を整えています♪
入社後に、英検や簿記を取得した場合には、毎月資格手当を支給。
さらに、稼働率手当や売上達成手当などの
インセンティブの制度も充実！
新設された手当が複数あり、
日商PC検定・サービス接遇検定・全国手話検定・韓国語中国語検定・ご当地検定なども該当し【入社2年目で月収29万円】も可能です◎
またフロントスタッフとして経験を積んだ後は、
支配人や本社部門へのキャリアアップも可能！
ライフイベントの変化を経ても、
長期的にキャリアを築くこともできますよ♪
アピールポイント
▼研修センターにて5日間研修
運営方針や接客マナーやチェックイン業務などを、
専任の先生から丁寧に業務について教えます！
▼配属後は…
必ず研修を受けてから、実際のフロント業務を実施！
最初は、簡単な接客や電話対応から
お任せしていきますので、ご安心ください。
基本2～3名のチーム制で常に先輩がそばにいますので、
分からないことがあれば何でも聞ける環境です。
未経験の方も安心してスタートできます。
入社後に資格を取得された場合、毎月資格手当を支給いたします。
＜資格例＞
◎TOEIC 540点以上：3000円
◎日商PC検定2級：2000円
◎秘書検定2級：1500円
◎サービス接遇検定2級：1500円
◎簿記 3級：2000円
★4月より等級制度導入★
キャリアアップの機会を増やしております！
ホテル業界では異例の、
女性比率【約80%】を誇る東横インでは、
支配人の9割以上が女性！
多くの女性管理職が活躍しています。
