仕事内容
≪ホワイト企業認定＆子育てサポート企業『くるみん』認定≫
◎経験やスキルは一切不問／意欲重視の採用
◎一人ひとりのスキル・経験に応じた研修プログラムあり
◎年休120日＋夏季休暇＋冬季休暇＋有給休暇
主に受信業務を行うコールセンターにて、「電話対応を行なうオペレーターさんの育成」や「窓口の管理業務」といったお仕事をお任せします！
★入社後まずは研修からスタート！
「一般マナー」「セキュリティ」など業務に必要な知識を動画形式の講義でじっくりとレクチャーします。
《具体的な仕事内容について》
■オペレーターさんの管理・育成（業務管理、勤怠管理など）
■研修資料やスクリプトなどの業務ツールの作成
■窓口の数値管理や報告書作成 など
《配属先となるコールセンターについて》
◎【大手電力・ガスグループ会社】･･･プラン変更に関する問い合わせや、受付・事務対応など
◎【CMでもおなじみの有名クレジットカード会社】･･･問い合わせや入金案内など
仕事の魅力
【抜群の働きやすさ】ホワイト企業やくるみんに認定
【残業月平均20h程】プライベートの時間も充実◎
【産休育休の取得実績あり】職場復帰した事例も多数！
その他にも･･･
★本部スタッフや総合正社員（マネージャ職を目指せる雇用形態）へのキャリアアップも可能
※今回は職種・地域限定正社員/転居を伴う異動のない正社員の募集です。
★採用担当や応対品質担当、立ち上げ支援担当などへステップアップの道も！
今回の採用はあくまでも将来的な【SV候補】の募集です。ご入社の段階では、特別な経験・スキルが無くてもOK！実際に当社は【8割が未経験スタート】となっており、【80を超える専門カリキュラムを受講できる独自研修】を通してゼロからスキル・知識を身につけられる体制となっています。
またコールセンターの運営はチームで取り組んでいくので、現場デビュー後も困ったことがあれば先輩SVやLSVに随時相談できるので安心してください！
アピールポイント
★配属先での導入研修あり！
まずは研修で業務に必要な知識を習得していく流れになるので、全くの未経験スタートでも問題ありません。さらに、教育専門部署『TMJユニバーシティ』を設置しており、80を超える個別研修プログラムを受講することも可能。実務に必要な基本的なスキルはもちろん、情報セキュリティ、コンプライアンスなどビジネスパーソンとして活躍するための幅広いノウハウを習得することができます。
当社には多くの女性スタッフが在籍しており、管理職として活躍するメンバーも多数！【SV】として活躍いただいた後は、【LSV（リードスーパーバイザー）】【SSV（シニアスーパーバイザー）】【センター長】といった風にキャリアアップしていくことができます。
