仕事内容
≪ホワイト企業認定＆子育てサポート企業『くるみん』認定≫
◎経験やスキルは一切不問／意欲重視の採用
◎一人ひとりのスキル・経験に応じた研修プログラムあり
◎年休120日＋夏季休暇＋冬季休暇＋有給休暇
主に受信業務を行うコールセンターにて、「電話対応を行なうオペレーターさんの育成」や「窓口の管理業務」といったお仕事をお任せします！
★入社後まずは研修からスタート！
「社内ルール」「セキュリティ」など業務に必要な知識を動画形式の講義でじっくりとレクチャーします。
《具体的な仕事内容について》
■オペレーターさんの管理・育成（業務管理、勤怠管理など）
■研修資料やスクリプトなどの業務ツールの作成
■窓口の数値管理や報告書作成 など
《配属先となるコールセンターについて》
◎【大手電力会社】…お引越しに伴う電気の開始や停止をはじめとする問合せ対応（受信）、新電力の申込に関する事務など
◎【大手クレジットカード会社】…お支払い変更や盗難紛失時の問合せ対応（受信）など
仕事の魅力
今回採用しているのは「岐阜市」「名古屋市中区」「稲沢市」などの東海エリア。地元を代表する大手有名企業がクライアント先になりますので、お住まいを変えずに“都心並み”の好待遇をゲットできます♪
また基本的に、転居を伴う転勤はありません。【年休120日以上】【残業月平均20h程】【産休・育休の取得実績多数】など嬉しい待遇が詰まった環境で、新しいキャリアを描いてみませんか？
コールセンターの業務で大切なのは、お客様に丁寧でスムーズな受け答えをしていくこと。経験がないと難しそうに思われるかもしれませんが、まずは入社後研修で基礎スキルを身につけられるので安心してください！実際に当社では【8割以上の方が未経験スタート】となっており、ゼロからスキルアップして活躍しています♪
アピールポイント
★配属先での導入研修あり！
まずは研修で業務に必要な知識を習得していく流れになるので、全くの未経験スタートでも問題ありません。さらに、教育専門部署『TMJユニバーシティ』を設置しており、80を超える個別研修プログラムを受講することも可能。実務に必要な基本的なスキルはもちろん、情報セキュリティ、コンプライアンスなどビジネスパーソンとして活躍するための幅広いノウハウを習得することができます。
当社には多くの女性スタッフが在籍しており、管理職として活躍するメンバーも多数！【SV】として活躍いただいた後は、【LSV（リードスーパーバイザー）】【SSV（シニアスーパーバイザー）】【センター長】といった風にキャリアアップしていくことができます。
