仕事内容
≪スタッフ全員女性！女性が無理なく働ける受付スタッフ業務≫
◆経験不問！充実研修で平均1～3ヵ月後にはデビュー
◆患者様一人ひとりの悩みに寄り添って行うカウンセリング
◆年休120日！有給休暇も取りやすい
女性の発毛治療専門クリニックで
40代～50代の患者様を中心に、
一人ひとりの悩みに寄り添ってカウンセリングをする
【クリニック受付スタッフ】をお任せします。
先輩が業務をイチからレクチャーしたり、
手厚い研修やマニュアルもありますので、
未経験からでも安心して始められます。
≪主なお仕事内容≫
■受付対応
■カウンセリング業務（予約制）
┗スタッフ1人あたり3～4名程を対応（1日の平均）
┗1名20～30分程
■電話・メール業務
■患者様の会計 など
＊カウンセリング業務＊
記入していただいた問診票をベースに、
髪の毛の悩みや生活習慣、病歴をヒアリング。
一つひとつ悩みを理解しながら進めます。
その後、治療の流れや料金を説明し、
悩んでいる部分をメインに、
記録として頭皮の状態を撮影していただきます。
最後に医師に申し送りをして終了です。
わからないことは気軽に聞いてくださいね！
仕事の魅力
患者様の悩みは女性特有の出産・更年期など女性ホルモンのバランスの変化で生じるモノ。。私たち自身もこれから抱える悩みとして、患者様の身になって丁寧に話を聞いてカウンセリングすることが解決のきっかけ作りになります。また、薄毛治療はすぐに治るものではないので、長く通って継続治療をしていただくことが前提になります。そのため、10数年通っていただいている患者様が多いのが特徴です。スタッフ自身も患者様も、一緒に年齢を重ねていくので、家族のように親密で良好な関係性を築くことができます。患者様との関係性が良好なことが働きやすさにも繋がっています。
POINT02 スタッフ定着率95％以上！将来を見据えて働ける環境です女性専用クリニックなので、院長含めスタッフ全員が女性スタッフで構成されている当院。スタッフ同士仲が良いので馴染みやすい職場です。また、スタッフの勤続年数は5年以上が当たり前。有給休暇も取りやすく、スタッフと相談して3連休にすることも◎産育休制度を利用して出産後復帰する方も多く、ほとんどのスタッフが結婚や出産などのライフイベントを経ても働き続けています。将来を見据えて長く働きたい方にピッタリです！
アピールポイント
＊入社後平均1～3ヵ月後にカウンセリングデビュー！＊
入社後は1ヵ月の教育プログラムに基づき、OJTを通して、電話の受け方をはじめ、予約対応、患者様のご案内の仕方やカウンセリングの仕方などを学んでいただきます。丁寧な話し方や敬語の使い方など、接遇のマナーも身につけることができます。
◇頭皮の写真撮影
◇患者様対応
◇マニュアルを用いたロールプレイング
◇電話の受け方・予約の取り方
◇会計業務
