※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
困っている人の役に立ちたい！
そんなあなたに活躍してほしいお仕事があります。
ITで困っている人、分からないことがある方に、何らかの解決策を与えるヘルプデスクのお仕事です。
『解決策を与える』と言っても、難しい知識は必要ありません。
「困っている人の役に立ちたい」という意欲が何よりも大切。
業務知識は入社後に身につけて頂けますので、経験の浅い方でも大丈夫。
あなたのスキルレベルに応じてお仕事をお任せします。
ぜひ当社の環境を活用してステップアップして下さい。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
企業内のサポートチームの一員として、様々な業務に携わって頂きます。
《具体的には》
◎ユーザーサポート
・PCのサポートやセットアップ
・Microsoft Office 等 各種アプリケーションサポート
・ 一次切り分け、エスカレーションを担当。
・PCやプリンタなどのトラブル
・障害時の原因解明と対応
・社内申請業務
・ユーザー研修
・マニュアル整備 等
◎システム運用保守、情シス内ヘルプデスク
* 社内システム障害対応。1次切り分け、２次対応、エスカレーションを担当。
・ネットワーク障害対応
・サーバー／クライアント障害対応
* セキュリティソフトに関するトラブル対応などテクニカルサポート。
・ネットワーク、PC設定
・イベント監視、
・バックアップなどのシステム保守業務
・アカウント管理
＞＞＞着実に“頼られる存在”にステップアップ＞＞＞
会社として、『今』事業を展開するにはシステムが重要。ITなどのインフラ環境の整備は必ずやらなければなりません。だからこそ、社内のシステム環境やPCトラブルに対応するこの仕事は「やりがい」充分！お客様からスペシャリストとして頼られ、「ありがとう」の一言が嬉しい仕事です。
将来的にはグループ全体のシステム環境を支えるインフラ系運用ＳＥとしてご活躍いただきたいと思います。あなたのチャレンジをお待ちしています！
アピールポイント
資格取得支援制度について
●資格取得支援制度・・・社員のＩＴ関連資格の取得を支援。
●資格手当制度・・・取得資格のレベルごとに設定した資格手当を支給。
●スキルアップ教育制度・・・ヒューマンスキル・テクニカルスキル・マネジメントスキルなどを習得するための教育制度。
●勉強会支援・・・エンジニアの自主的な勉強会をバックアップ。
女性管理職について
女性管理職として働いている方はまだいませんが、
現在全社をあげて積極的に女性管理職の登用を考えています！
エンジニアとしてのスキルや経験はもちろん、
3年後、4年後を見据え「マネジメント力も身につけたい」
「キャリアを磨きたい」という方は大歓迎です。
募集要項
勤務地
大阪事業部（本社）
もしくはプロジェクトにより勤務地が異なることがあります（大阪近郊、京都、神戸）
東京事業部（市ヶ谷オフィス）
もしくはプロジェクトにより勤務地が異なることがあります（東京23区、東京都下、神奈川）
- 【詳細・交通】
- ●東京事業部
都営新宿線「市ヶ谷」駅より徒歩5分
東京メトロ有楽町線「市ヶ谷」駅より徒歩8分
JR中央線「市ヶ谷」駅より徒歩9分
JR東西線「九段下」駅より徒歩10分
●大阪事業部 （大阪府大阪市淀川区西中島6-1-1）
大阪市営地下鉄御堂筋線「西中島南方面」より徒歩3分
阪急京都本線「南方駅」より徒歩3分
各線「新大阪駅」より徒歩6分
- 【転勤の可能性】
- 本人の希望が無い限りなし。
応募資格
◇学歴不問
■社会人としての実務経験
■ITに関する基礎知識
《採用担当より》
経験が浅い方、業務にギャップを感じている方、環境に満足していない方は面談に来て、やりたいことをアピールして下さい。また今後のことも話し合いましょう！
- 【あると望ましい経験・能力】
- ■ユーザーサポート・ヘルプデスク業務の経験
■語学(英語)資格
■Microsoft社資格(MCP、MOS)
※実務経験が浅い方やIT業界未経験の方でも向上心さえあればしっかりとバックアップ。人と接することが好きな方を求めています！
- 【過去に採用した転職者例】
- 待遇面が当初の希望と異なり、前職では研修中に退社し、当社に入社した社員もいます。待遇面、そしてスキルをつける場としても満足を得ており、現在も成長中です。経験が浅い方や、今やっている業務にギャップを感じている方も面談に来てください。無駄な経験はありません。これからのことをしっかり話し合いましょう！
配属部署
○ 東京事業部は平均年齢28歳、40名 ○ 大阪事業部は平均年齢30歳、70名。
本社機能は「大阪」にあります。希望が無い限り事業部間での転勤はありません。ＩターンＵターン就職可能。
勤務時間
■基本勤務時間 9:00～18:00 (実働8h）
※ プロジェクト先により若干異なります。
例／フレックスタイム制（コアタイム10：00～16：00、標準労働時間8時間）
※＜子育て支援制度＞
・マタニティータイム制度
1日1時間のマタニティータイムを取得できます。
休日休暇
年間休日120日以上
完全週休2日制（土・日）、祝日、夏期、年末年始、GW、有給、慶弔休暇
●女子従業員向け＜子育て支援制度＞
・マタニティータイム制度
・産前産後休暇制度
・育児休業制度
・育児時間・育児短時間制度
- 【産休育休活用例】
- 【子育て支援制度】
・マタニティータイム制度
1日1時間のマタニティータイムを取得できます。
・産前産後休暇制度
産前6週間、産後8週間休暇を取得できます。
・育児休業制度
生後満1歳に満たない子供を育てる従業員が育児休業を取得できます。
・育児時間・育児短時間制度
生後満3歳の子供を育てる女子従業員が取得できます。
上記制度を利用し、後に現場復帰するエンジニアもいます。
待遇・福利厚生・その他
■昇給年1回（10月） ※実績に応じて評価給は随時ＵＰ。
■各種社会保険完備
◎住宅支援制度（独身者対象。敷金、礼金、仲介料は会社負担）
◆福利厚生
・定期健康診断
・人間ドック補助制度／35歳以上の社員・その扶養家族の場合
・契約保養施設の利用（全国約5000カ所）
・フィットネスクラブの利用
女の転職！取材レポート
女性エンジニアが活躍する同社では、仕事における女性ならではの丁寧さや気配りが、業務の中で活かされる場面を数多く見受けることができるといいます。また、女性エンジニアの参加も意識した「クルーザーパーティー」「食事会(麻布の人気店を貸切)」イベントも開催。今年7月には屋形船での東京湾クルーズを開催予定（TDLの花火を見にいくようです）。女性の気配りを評価する一方で、女性への気配りも怠らない姿勢を感じました。
この仕事で磨ける経験・能力
★お客様の一番身近なポジションで頼りにされる存在です。技術力はもちろんですが、コミュニケーション能力が磨かれ、同時にヒューマンスキルを高めていくことができます。
★チームで進めたり、打ち合わせをする機会も多いため、女性の持つ高い折衝力が活かせます。
会社概要
自社開発パッケージ『ＣＥＩＡ』も好調です！『共に“これから”を創っていきましょう！』
現在、アルカディア・システムズが注力しているのは、受託開発や自社パッケージ開発です。徐々に社内でプロジェクトを“丸請け”できる体制を整えはじめています。これからも、エンジニアが働きやすい環境をつくるために様々な工夫をしていく予定です。社内の環境をはじめ、当社がこれまで蓄積した高い技術とノウハウを次のステージへと繋げていくことで、エンジニアに対し多くの活躍の場を提供していきたいと考えています。
事業内容
■システム構築
■業務改善
■技術支援
■設備保全システム
■医療機器管理システムの開発・構築・販売
■インターネットビジネス
■主要お取引先
伊藤忠テクノソリューションズ(株)、テクマトリックス(株)、日本ヒューレット・パッカード(株) 、(株)日立システムアンドサービス、(株)日立情報システムズ、日立ビジネスソリューション(株) 、松下電工(株)、三菱電機(株) ほか
第一線で働くチーフＳＥが、新人技術者の教育担当を兼任。「しっかり教えます！吸収して下さい。」＜恩田＞
東京事業部オフィスは靖国通り・靖国神社の対面です。春は桜が満開、夏は祭りに盆踊りで賑わいます。
女性エンジニアの“繊細で丁寧な”業務対応が、現場を助けています。あなたの力を頼りにしています！！
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します。
【STEP1】web応募書類による書類選考
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【STEP2】一次面接
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【STEP3】最終面接
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内 定
★応募から内定まで2週間程度です。
★面接というよりはエンジニアとして“打ち合わせ”をできればと思っています。面接には必ずリーダークラスの当社エンジニアが同席し、現場の様子や技術、応募者の経験や「やりたいこと」についてトコトンお話しいたします！
★姉妹サイトである「type」でも弊社の求人が掲載されています。詳しくはコチラ→http://type.jp/
