仕事内容
【羽田空港や成田空港、静岡空港でのグランドスタッフ】
★未経験OK！英語などの語学力活かせる
★年間休日110日以上
★残業月10時間以下
★実働7.5時間と少し短め
★有休消化率96％
★介護・出産休暇実績あり
★20代～30代活躍中★
あなたには、グランドスタッフとして飛行機が定刻通りの出発できるよう、お客様のサポート業務全般をお任せいたします。空港という空の玄関口で、お客様の素敵な旅を支えてください。
★コロナ対策も完備しており、マスクだけでなく手袋やフェイスシールドを着用しての業務も可能です。
★多くの国際線を担当いただくため、さまざまな航空会社に携わり、経験を積める環境です！
【具体的には…】
◆空港の出発・到着フロアでの案内・誘導
◆チェックインカウンターでの荷物のお預かり
◆搭乗ゲートでの搭乗者管理・誘導
◆到着旅客の案内・誘導
◆到着荷物のトラブル対応 …など
【入社後まずは…】
いきなり業務をスタートするのではなく、入社後に研修制度をご用意。職場見学からスタートし、初級研修→座学（現場）→OJT（現場）→独り立ちと順を追って学んでいける環境ですのでご安心を。約1カ月で独り立ちに向けて、会社や先輩社員が手厚くサポートしていきます！
仕事の魅力
飛行機の出発・到着に伴うサポートを行うポジションですが、ちょっとした相談を受けることも多いこのお仕事。例えば、海外のお客様から『日本のお土産でおすすめのお酒はなにか』を聞かれた際に、今流行りのお酒や人気のお酒をご提案。再度搭乗口に来られた際に、わざわざそのグランドスタッフを探し、『おすすめいただいたお酒を買うことができました！ありがとう！』と笑顔で報告に来てくれたことも。そんな風に、お客様にとって楽しい旅となるような手助けができるのも、このお仕事ならではのやりがいです。
POINT02 ポジションや役割にとらわれない協力体制があります例えばスポーツ選手の団体様がいらっしゃった時。担当のグランドスタッフでは対応しきれない量・大きさの荷物を運ばなければならないときに、別の持ち場のグランドスタッフやカウンタースタッフが、すぐにサポートに入り、助ける。そんな風に、職種・ポジションにとらわれずに協力しながら働くことを当たり前としている社風なのが、当社の自慢の一つ。結果、荷物が安全に運ばれ、お客様の安心につながりますし、スタッフ一人一人が無理なく働ける環境にもつながっています。
アピールポイント
海外のお客様もご利用されるため、日常で話す英語・中国語・韓国語など、様々な語学スキルが活かせます！
女性管理職についてグランドスタッフを経験しているコーディネーターがいるので、日々の小さな悩みから、業務上の相談、働き方について、キャリアについてなど、他の人には相談しにくいことも相談できる頼れる先輩がいます。あなたが理想の働き方ができるようサポートしますので、安心してくださいね！
