仕事内容
★自動車や住まいに関するトラブルの受付・手配を担当していただきます。★充実の研修制度があるので初めての人も安心!★キャリアアップ可能
★お車のトラブルやご自宅(水廻り、ドアの鍵)のトラブルに遭われたお客さまからのお電話を受付けます。
◎電話対応のフォロー
スタッフが分からないことや
自動車保険や火災保険のロードアシスタンス、ホームアシスタンスサービスを利用されるお客さまからの電話を受付し、専門スタッフを手配します。
◎チームづくり
クライアントや定例のチームMTGに弊社営業担当と参加頂きます。
弊社の管理者が研修や業務サポートを行いますので、安心して勤務頂ける環境です。
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<教育・研修制度について>
・3ヶ月間の研修で未経験でも仕事ができます。
・座学研修
・システム端末操作研修
・ロールプレイング研修
・OJT研修 ※先輩社員がサポートします!
デビュー後もフォローアップ研修があります。1人ひとりしっかりサポートするので、ご安心ください。仕事中は社員同士が情報を共有し合い、働きやすい環境です。
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仕事の魅力
お客さまからの電話対応がメインですが、対応がスムーズにいかない場合などは、お客さまから意見を頂戴することもあります。
ですが、そんな時は頼りになる先輩社員や、上司がすぐに助けてくれるので、一人で抱えこむ必要はありません!チームで仕事をしていく体制が整っているので安心ですよ♪
女性社員のうち管理職として活躍する方も多い当社。産休育休の取得実績もあり、復職後に子育てしながら働く社員も多くいます!男性社員の育児休暇取得は100%で男女問わずお子さんのために看護休暇を使う社員が多く、家庭やプライベートを大切にしながら活躍できます。大手グループならではの福利厚生も充実しています♪
また社員が長く働き続けられるようにライフイベントを応援する福利厚生が充実。出産・子育てや介護のための制度を活用しながら働く社員がいます。深夜帯シフトは、月3日程度で、夜勤手当(5,000円/日)が支給されるメリットがあります。育児休暇復帰後、夜勤無しや短時間勤務を利用できます。有休取得を推奨し昨年平均は11.8日と取得しやすい環境があるのも魅力です。年1回は5連休の取得も可能です。