仕事内容
～*通販事業にて、事務ポジションのお仕事*～
◎未経験からのチャレンジも歓迎！
◎第二新卒/ブランクがある方もOK
◎上質な所作、対応が学べる！
◎女性社員多数活躍中！
日本の伝統的なお料理や菓子などのギフト品をお届けする紫野和久傳。
あなたには、当社の通販部門にて、事務のお仕事をお任せします。
【具体的なお仕事内容】
◇電話、メール、FAXの注文対応
◇Webショップの実務処理
◇受注内容をシステムに入力
◇配送伝票の作成
◇問い合わせ対応
ただデータを打ち込んだり、書類作成をするだけではなく、
お客様からご注文を承ったり、システム入力を行ったり、
お客様のお問い合わせにお応えしたりと、幅広い業務行うポジションです。
☆電話受付は10～18時まで。一日約10～15件、繁忙期には30～45件ほどのご注文を承ります。
部署全員で対応していきますので、ご安心ください。
☆いきなり電話対応などの難しいお仕事をお任せすることはありません。段階を踏みながら着実にできることを増やしてお仕事に慣れていきましょう。
仕事の魅力
一般的な事務に比べて、お客様と直接関わるシーンが多いのが特徴的な今回のポジション。
基本的に、既に和久傳のファンになっていただいている方からのご注文が多く、中には指名して注文を行うお客様もいらっしゃいます。お客様との信頼関係が積み上げられていたのだと感じる瞬間は、大きな達成感を感じられます。
また、時にはお客様からお礼状や感謝のご連絡をいただいたりすることもあるので、お客様からの感謝の気持ちを体感しやすいのも魅力的なお仕事です。
お客様から学ぶことが多くあるのもこの仕事の魅力です！
「はじめてのデスクワーク。」そんな方もご安心ください。基本的には先輩社員が隣について、サポートをしながら働けるので、着実にお仕事を覚えていくことができます。また、現在事務職で活躍中のメンバーは3人。少人数だからこそ、社員同士の距離感も近く、相談などもしやすい環境になっています。わからないことがあれば気軽に仰ってくださいね。
上質な対応を追求しているからこそ、スタッフ同士で丁寧に助け合っていくことを大切にしております。一から少しずつ成長頂けるよう丁寧にサポートいたしますので、未経験の方もご安心ください。
