仕事内容
常にお客さま目線であること。
お客さまから信頼される、やりがいと充実感を得られるポジション。
《お任せする業務の一例》
◇来客対応、ご案内
◇会計、プロダクト販売
◇予約・変更対応
└ ただ受付業務を行うのではなく、私たちが大切にしているのは"血の通った接客"。
お客さまと信頼関係を築き、人と人とのつながりを大事にしています。
◇業務改善
└ サロン全体の生産性向上のために、数字分析や施策の考案などを行います。
《こんな流れで仕事を覚えていきます◎》
▼事業や商品について学ぶ
▼来客対応(OJT)
└ お客さまの顔・名前を覚えたり、小さなことから自信をつけていきましょう!
▼会計・予約受付・変更対応
└ 3~6ヶ月後には自信を持って対応できるようにサポートします♪
仕事の魅力
当社で大事にしているのは、自身で考えて行動すること。
お客さまは、初めてサロンをご利用になる方~長く通ってくださる方まで。
そしてヘアやネイル、エステなど受ける施術内容も様々です。
1人ひとりに合った接客をし、人と人とのつながりを大事にする。
この考え方に共感できる方と一緒に働けたらと思っています。
《仕事で嬉しい瞬間・楽しさは…》
・「〇〇さんいつもありがとうね」というお言葉をいただけた時
・カウンセラーに言えない悩みを、レセプションである自分に打ち明けてもらえた時
・サロンを気に入ってくださり、お客さまの友人をご紹介いただけた時 etc.
◇レセプショニストとして活躍し続ける
◇チームリーダーへ!マネジメントに挑戦
◇オフィス部門へ
(広報PR、営業、商品開発、IT、物流、人事、総務、経理など)
\実際に…/
◇ネイリスト⇒レセプション⇒IT部
◇レセプション⇒販売員(店長)など、
「次はこれをやってみたい」という希望を叶えた社員が多数◎