仕事内容
お客様を笑顔でお迎えする☆:*フロントスタッフ☆:*
チェックイン・アウト業務や予約受付などをお任せします♪
残業ほぼゼロ、有給もきちんと取れてプライベート充実◎
入社後は研修からスタートします。
お客様対応の基礎から丁寧に教えますので安心してくださいね。
業務開始後も毎日のシフトにリーダーとなる先輩がいますので、
あなたを一人にするなんてことはありません。
ホテルのフロントでは以下のような業務を行います。
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☆:チェックイン、チェックアウト
☆:客室チェック
☆:予約データ入力
☆:予約サイトの口コミへ返信対応
☆:電話対応
☆:お客様の荷物預かり、受け渡し
☆:宅急便の受付
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専門知識が必要な業務はナシ!
「お客様を楽しませたい」
「困っている方を助けたい」
そんな気持ちがあれば大丈夫です。
あなたらしさを発揮して働けますよ。
一日の仕事の流れ
日勤のシフトは3種類あります。
慣れてきたら夜勤を希望することも可能◎
その場合は給与も18万3000円→19万3000円(+手当支給)にアップします!
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★Aシフト
【7:00】 出勤、チェックアウト業務、電話応対、現金確認
【11:00】チェックアウト終了、納金業務、清掃、備品補充、
休憩、チェックイン準備、チェックイン業務
【15:30】退勤
★Bシフト
【10:00】出勤、チェックアウト業務、電話応対、現金確認
【11:00】チェックアウト終了、納金業務、清掃、備品補充、
休憩、チェックイン準備、チェックイン業務
【18:30】退勤
★Cシフト
【13:00】出勤、 チェックイン準備、チェックイン業務、
電話応対、 現金確認、清掃、備品補充、休憩
【21:30】退勤
仕事の魅力
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フロント業務を通じてさまざまなお客様と出会えることが魅力。
リピーターの方も多く、気さくに声をかけていただけることもあり、
「次はいついらっしゃるかな」と楽しみになります♪
心からのおもてなしに「ありがとう」と笑顔で返されると、
とても幸せな気持ちに感じますよ。
海外からいらっしゃる方も多く、フレンドリーに接してくださいます。
外国語であいさつをするとよろこんでいただけるので
語学を身に付けたい気持ちも湧き上がってきますよ。
人との出会いが成長させてくれる職場です。
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日勤と泊まり勤務の希望は100%考慮します!
泊まりの場合は給与アップに加え、深夜手当や食事補助がつき、
仮眠室で休憩が取れますよ。
あなたの得意なほうを選べるので、遠慮なく希望を聞かせてくださいね。
どちらの時間帯でも一度シフトがスタートすると規則正しい生活を送れます。
お休みも寝すぎてしまうことがなく、アクティブに楽しむことができるほか、
月8日休みでゆとりがあるのも魅力です♪
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アピールポイント
★海外のお客様へ母国語でおもてなし★
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平日、休日を問わず海外のお客様はたくさんいらっしゃいます!
コロナ禍では減ってしまったものの、最近はインバウンド需要も復活。
英語はもちろん、中国語・韓国語を使える機会もたくさんありますよ。
★丁寧な研修でバックアップ★
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入社後の研修は当ホテルを知るところからスタート♪
レストランや温泉など各施設を覚えていただきます。
お客様を出迎える準備や客室チェックなどを幅広く経験したら先輩からフロント業務を教わります。
わからないことをその場で確認しながら少しずつ学べますよ◎
★資格取得した方には1万円以上のお祝い金を支給★
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対象:TOEIC/外国語検定/おもてなし検定 など