仕事内容
ホテルの顔としてお客様対応をする“フロント業務”をお任せします。気が付けば外国語スキルもアップ！？
＼100年以上の歴史があるホテルグループで安定性抜群／残業なし、有給もきちんと取れてプライベート充実♪
【主な仕事内容】
✦チェックイン、チェックアウト
✦客室チェック
✦予約データ入力
✦予約サイトの口コミへ返信対応
✦電話対応
✦お客様の荷物預かり、受け渡し
✦宅急便の受付
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入社後は研修からスタート。
先輩が優しく丁寧に業務を教えていきます。
接客についてはロールプレイングで事前に練習をすることも。
その日のシフトリーダーとなる先輩やバイリンガルのスタッフなど
頼れる仲間があなたの成長をしっかり支えます。
一歩ずつステップアップしていきましょう♪
一日の仕事の流れ
Aシフト／7:00～15:30（実働7.5h、休憩1h）の場合、
一日の流れは以下のようなイメージです。
みんなで協力しながら国内外のお客様をおもてなし♪
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7時に出社。フロントに立ち、現金の確認や電話対応、
チェックアウト業務を担当。
11時にチェックアウトが終わったあとは事務作業や清掃、
納金業務、備品補充などを行い、本日のチェックインに向けて
準備を進めます。この間に休憩もしっかり◎
チェックイン業務を終えたら15時半に退勤。
≪お疲れさまでした≫
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日勤は10:00～18:30、13:00～21:30のシフトもあります。
慣れてきたら泊まり勤務にチャレンジできますよ。
もちろん給与も18万3000円→19万3000円（＋手当支給）にアップ！
日勤／夜勤の希望は100%考慮します！
仕事の魅力
ホテルのフロント業務をしているとお客様からいろいろな質問をされます。
たとえば、おすすめの飲食店！
せっかく観光に来ていただいたから「知る人ぞ知る美味しいお店を」と思って
ご紹介しているうちに、いつのまにか食通に。
「首里城にはどうやって行けばいいの？」
「いよいよ復興工事が始まったね」
そんな会話のなかで地元の大切さや美しさに改めて気が付くことも。
お客様に感謝の言葉をいただきながら自分を見つめられて、
ちょっぴり奥が深いお仕事なんです。
「働いてみたいけど24時間勤務で大変そう……」
そんなイメージのあるホテル業界。
当社の場合は日勤と泊まり勤務できっちり分けているため、
規則正しく過ごせるのが魅力です。
体のリズムが整っているからお休みの日もアクティブに満喫！
野外フェスやレジャーに出かけるスタッフもいるんですよ。
アピールポイント
✦英語、中国語、韓国語など語学スキルを活かして楽しく接客！
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海外・本土からの観光客に大人気の沖縄♪
当ホテルはビジネスにも観光にも便利な立地なのでたくさんのお客様が訪れます。
得意な語学を活かしたい方、実践の機会は多いですよ！
これから外国語を習得してみたい方にもぴったりの環境です。
✦教育係の先輩がフロント業務をイチから丁寧に教えます
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入社後は日勤メインでお仕事スタート。
まずは当ホテルにどんな施設があるのか、覚えるところから始めていきましょう。
先輩が見守るなか、お客様対応も少しずつチャレンジ！
トークマニュアルもあるのでご安心ください。
入社2か月目を目安に日勤と夜勤どちらを希望するかお伺いします。
TOEIC・外国語検定・おもてなし検定などに合格した方には
1万円以上のお祝い金を支給します♪
