仕事内容
◇英会話スクールの受付・生徒様のレッスン管理を担当!
◇完全週休2日制/年間休日125日(2022年度実績)
◇残業月平均10時間以下
◇実働7時間15分
◇研修充実/英会話力も上達
◇ノルマなし
〈『シェーン英会話』って?〉
1977年の創業以来続いている英会話スクール。英語を母国語としたネイティブ講師が、2歳から80代まで幅広い年代の生徒様へ英会話レッスンをお届けしています。
〈どんなお仕事?〉
英会話学習を検討しているお客様へ、スクールや授業のご案内をお任せします。
◇レッスンコースのご案内・ご提案
┗HPを見て興味を持っていただけた方へ、目的に合ったレッスンコースをご説明・ご提案・販売します。
◇レッスン管理・学習フォロー
┗生徒様から学習の相談を受けたり、連絡事項の通達などを行います。
◇各種台帳への記入・管理
◇お問い合わせ対応(電話・メール中心)
◇スクールの清掃 など
幅広い業務に関わるため、スクール理解を深めた上で、生徒様とのコミュニケーションが楽しめます◎
〈英語スキルがなくても大丈夫〉
スクールで使用している英語フレーズ学習動画やレッスンを無料で受けられるので、語学力がなくてもご安心ください◎
★生徒様も英語力に不安を持っている方が多いため悩みに寄り添える気持ちが大切です!
一日の仕事の流れ
<スクールカウンセラーの〈平日〉の業務の流れ>
12:00
★オフピークで通勤ラクラク!
・出社
・スクール内清掃
▼
13:00~
・ネイティブ講師・生徒が来校
・スケジュール管理・問い合わせ業務に対応
▼
15:15~16:00
・休憩
★講師や他のスタッフと談笑することも!
▼
16:00~
・新規の入会を希望するお客様へ教室説明やコースのご案内を実施
・生徒様の学習フォロー、面談等
・本部への業務・数値報告のためのPC入力
▼
20:00
・退社
★残業はほとんどありません!
仕事の魅力
◆完全週休2日制
◆年間休日125日
◆残業月平均10時間以下
◆平日は午後出勤で通勤もラクラク
◆土・日は18時退社で夜もゆっくり
こういった制度面からゆとりのある働き方ができると社員からも好評です。産育休取得実績も多数あります◎当スクールは2歳児も生徒として在籍中。「子育てで一時的に仕事を離れていた…」という方でも、人生経験を活かして働けますよ♪
進学塾や通信講座などの教育分野において、90年以上安定した事業経営を続けている《Z会グループ》の一員である当社。レッスン運営にこだわりを持っていたこともあり、コロナ禍も乗り越えることができました。
★「オリコン顧客満足度ランキング」第1位★
『子ども英語 小学生 総合』ジャンルにて、2年連続で第1位を獲得!
※株式会社orikon Me『オリコン顧客満足度ランキング』より参照
(2023年1月4日に発表、利用者4,704人に調査/調査対象企業24社)
アピールポイント
まずは本部にて座学研修を実施。取り扱っているコースや料金といった商品に関する知識を学びます。その後は先輩スタッフとのOJT研修でスクール内での実務を学習。「どのようにお客様をご案内する?」「生徒へどんな声かけをする?」といった内容を覚えていきます。1ヶ月ほど上記の研修を行った後、お客様や生徒対応業務を少しずつお任せしていきますので、独り立ちに向けて着実に成長していきましょう!