ヘルプデスク*システムサポート、ITサポートでバックオフィスを支える

★ お客様の課題をヒアリングし解決することがミッション！
★ 営業新体制につき、チームのこれからを共にできます！
★ 経験年数は不問！これまでのスキルが活かせる環境です！

【具体的には】
■問い合わせ対応（基本的には一次回答です）
■各種アカウントの権限の作成・更新・削除
■ドメイン管理（Googleワークスペースを使用）
■キッティング（PCや複合機の設定、修理時におけるベンダーとの調整）
■資料作成（ユーザーが閲覧するマニュアル）
■Skyseaを使った管理（各種ソフトウェアの配布）
■各種システム修正・バグ・保守対応
■コーポレートサイトなどの改修

「システムが急に不具合に…」「アプリの使い方を教えて」など、
お客様から寄せられる問い合わせに応えていくのがお仕事です。
ITツールに不慣れな方もいらっしゃるので、まずはお客様を安心させるところから。
一つひとつ丁寧に対応し、お客様のお困りごとを解決していきましょう。

＜ 入社後は ＞
業務の幅が広いですが、いきなり全てをこなしてもらおうとは思っていません。
上記の中からできるところからお任せしていきます。
ITに関する経験だけでなく、コミュニケーション能力も発揮できる環境です！

■1on1面談による定期的なフォロー（専属の営業が担当します）
■e-learning研修(ビジネス基礎や専門スキル、マネジメントなどのセミナーをWebで受講可能)を予定

ITパスポートや基本情報処理技術者ステップUPを応援するために、資格手当を支給しています。

正社員

■ヴィセント本社
東京都千代田区神田須田町1-7-8 VORT秋葉原Ⅳ 7F
※勤務先は23区内にあるお客様先オフィスです。

【詳細・交通】

□アクセス_東京本社
・東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」A3出口より徒歩4分
・都営新宿線「小川町駅」A3出口より徒歩4分
・都営新宿線「岩本町駅」A2出口より徒歩5分
・JR「秋葉原駅」より徒歩5分
・東京メトロ銀座線「神田駅」5番出口より徒歩1分
・JR「神田駅」北口より徒歩1分

【転勤の可能性】

■転勤なし。

【学歴・年数不問】IT系のヘルプデスク経験／PC全般のトラブル対応経験をお持ちの方
■第二新卒、社会人経験10年以上の方歓迎

【こんな方は活躍できます】
■主体性を持ち、柔軟に対応できる方
■コミュニケーション能力に自信がある方
■スケジュール管理や調整が得意な方
■不明な点は一人で悩まず、解決に向けた行動が取れる方

【あると望ましい経験・能力】

■電話応対経験
■PCキッティングやネットワーク関連のトラブルシューティング
■HTML、CSS、PHP、WordPress、Go、React.js、MySQL、Ruby、MongoDBのいずれかの知識・経験がある方

お客様先の様々な部署の方と密に連携を取りながら業務をこなしていきます。
当社とは長くお付き合いいただいているので、関係性は良好。
不明な点や悩みがあれば、専属の営業担当にご相談くださいね！

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩60分）

【残業について】

＼ 原則定時退社！メリハリのある働き方でOK ／
会社を挙げて残業を減らす取り組みをしているので、残業はほとんどありません。オフィスの周りには商業施設や飲食店、ジムなどが多く、仕事終わりにショッピングやヨガなどで気軽にリフレッシュもできちゃいます！

【年間休日129日】（昨年の休日実績136日※計画年休含め）

■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇（取得実績あり）
■育児・介護休暇
■育児短時間勤務制度についても対応可能！
（ご希望がある場合は、ご相談ください）
※5日以上の連続休暇OK

■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給（月3万円まで）
■リモートワークあり（週1日程度）
■残業手当（全額支給）
■資格手当
■携帯補助手当
■表彰・特別手当
■生活応援手当
■中小企業退職金共済制度
■資格取得支援（試験にかかる費用を会社が負担）
■e-learning研修
■社用PC支給
■家族手当
■定期健康診断
■社員旅行（自由参加）
■社内イベント
■異業種研究研修制度
■時短勤務応相談
■副業OK　など

株式会社ヴィセント

オープンソース・アプリケーション活用推進
システムエンジニアリング
自社ソリューション・パッケージ
業務効率・生産性向上パッケージ
クラウドプラットフォームサービス
ドキュメント管理ソフトウェア「Alfresco」パートナー
国内ラボ型開発
メディアポータルアプリ制作
ビジネスチャット間を結ぶChat-HUB
企業向けの高信頼ビジネスチャット「Mattermost」公式パートナー

一般労働者派遣事業 派：13-307406

2006年3月

37名（役員除く）

【平均年齢】

30歳

代表取締役CEO 髙橋 誠

https://vicent.co.jp/

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】エントリーシートによる書類選考
※応募後にメッセージ画面が立ち上がります。ファイルを添付できますので、写真付き履歴書を送付ください。
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考（Zoom）

▼【STEP3】2次選考（本社）

▼【STEP4】内定

◆面接実施後、合否から1週間以内でご入社できます！
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します。また、個人情報は採用活動にのみ使用します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【新型コロナウイルスの対応について】
感染防止措置として、リモートワークを実施しております。
面接日時の調整にお時間を頂く場合がございますが予めご了承ください。

ご来社の際は、マスクを着用しご来社ください。
前日・当日でも体調が優れない、熱っぽい場合は遠慮なくご連絡ください。