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株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム コールセンター(管理スタッフ)/年休120日以上*未経験歓迎*産育休取得率100%の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

  • コールセンター(管理スタッフ)/年休120日以上*未経験歓迎*産育休取得率100%

    • 正社員

※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

”未経験”は長所になる!
経験ゼロからオフィスワークとマネジメントで活躍♪

「未経験だけど憧れのオフィスワークで、
リーダーシップを発揮したい」

そんな思いを実現し、
飲食・アパレル・営業など
異業界から活躍する先輩が多く在籍しているのが
今回募集するポジションの特徴です!

まずはオペレーターから
仕事に慣れていただきますが、
「管理スタッフ」として、
コールセンターの運営や、
オペレーターの育成・管理など
お客様はもちろん、
働く人が快適に活躍できる環境を作るのが
あなたのお仕事。
仕事を通じて、マネジメント経験を少しずつ
身につけられるだけでなく、
リーダーシップを発揮しながら、
周囲から頼られる存在として活躍できます。

ぜひあなたも挑戦してみませんか。

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

\コールセンターの管理、運営業務/
★年間休日120日以上!5日以上の有給取得可能です。
★リーダーシップを発揮できるお仕事!
★未経験の方大歓迎!様々な業界出身者の方が活躍中です。


化粧品・美容系メーカー、商社、マスコミ系や銀行など
大手企業を中心としたクライアント様から委託された、
コールセンター業務の管理・運営をお任せします。
未経験の方でも、ステップを踏みつつ、お仕事をお任せしますので、
安心してください!

もちろん、コールセンター管理者やアルバイトリーダーのご経験等がある方も大歓迎です。


<主な仕事内容>
◎オペレーターのシフト作成・管理
◎オペレーターの教育・研修
◎クライアント様への報告(応答率や受注数等)
◎イレギュラー発生時の対応 など

★入社後は1~2か月間の研修+OJTで、業務知識や電話の取り方など
オペレーターとしての基礎スキルを身につけていきます。
その後、管理業務に携わっていただき、
ゆくゆくはリーダーやSV、マネージャーを、
目指して頂きます!

<キャリアパスの流れ>
★まずはここから!
アシスタント

チーフ

サブスーパーバイザー(SSV)

スーパーバイザー(SV)

サブマネージャー(SMG)

マネージャー(MG)
年齢性別関係なく、頑張りを正当に評価します!
中には、2年ほどでマネージャーまで昇格した社員も。

仕事の魅力

POINT01 一人ひとりに合わせてじっくり教育するから、未経験歓迎◎

これまでも未経験で入社された方が多いので、基礎からの教育・研修が充実しています!

<具体的な教育内容>
◎座学を中心に業務の仕組みや流れを学ぶ
◎先輩とロープレや実務を通じてオペレーター業務の基礎を習得
◎オペレーターとして慣れてきたら、管理業務に挑戦

POINT02 管理業務に挑戦◎

このポイントをある程度クリアできれば管理者として一人前!
 ①お客様対応で2次対応ができる
 ②オペレーター研修や資料作成ができる
 ③シフト作成やコスト計算ができる
 ④クライアント対応ができる

POINT 03 マネジメントの経験を積んで、さらにキャリアアップ!

現場のコントロールを難なくこなせるようになる頃には、
お客様の満足度、クライアント様の意向、オペレーターさん達の職場環境、
こういった事にも目が行き届いて来るようになっているかと思います。
さらなる改善の為に、リーダーシップを発揮して、現場を引っ張っていってください。
そんなあなたにふさわしいポストを用意いたします!

あなたの経歴、経験に合わせた育成方針を考えます♪♪

募集要項

雇用形態

正社員

勤務地

★人気の大阪エリアで働く
★駅チカオフィス多数あり
★U・Iターン歓迎!

※勤務場所は希望をお伺いします

【大阪本社】
大阪府大阪市中央区瓦町2-4-7 新瓦町ビル2F

【枚方コールセンター】
大阪府枚方市岡東町5-23 アーバンエース枚方ビル5F

【OBPコールセンター】
大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 MIDタワー11F

【本町コールセンター】
大阪府大阪市中央区本町4-3-9 サンケイビル8F

【詳細・交通】
<大阪本社>
■地下鉄堺筋線・中央線「堺筋本町駅」より徒歩5分
■地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩7分

<枚方センター>
■京阪本線「枚方市駅」より徒歩3分

<OBPセンター>
■地下鉄長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク駅」より徒歩5分
■JR・京阪本線「京橋駅」より徒歩6分

<本町センター>
■地下鉄御堂筋線・中央線・四つ橋線「本町駅」より徒歩1分
【勤務地エリア】
大阪府(大阪市中央区、枚方市)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

\未経験、第二新卒の方大歓迎!/
■基本的なPCの操作ができる方
┗データ入力、Word、Excelなど
■学歴不問

<こんな方にピッタリです>
◎人とかかわるのが好き
◎オフィスワークに憧れがある
◎周りを引っ張って行動するタイプ

【あると望ましい経験・能力】
★営業、販売スタッフ、ホテルスタッフなど、
人とかかわる職業のご経験がある方
【過去に採用した転職者例】
★前職は、飲食・営業・アパレルなど
全く違う業界から入社した先輩も活躍中です!

勤務時間

【日勤】7:00~21:00(シフト制の実働7.5時間/休憩時間60分)
★勤務スタート時間例
・7:00~
・9:00~
・12:00~
※希望に沿った、勤務も可能です!
まずは希望する時間帯などをご相談ください!

【夜勤】21:00~翌9:00(シフト制の実働7.5時間/休憩時間60分)
★勤務スタート時間例
・21:00~
・24:00~

※夜勤勤務に関しては、本町コールセンターのみ
※日勤・夜勤の時間帯は固定制です
※日勤希望者に夜勤をお願いすることはありません
※夜勤の場合は夜勤手当を別途支給

【残業について】
■月平均20時間
※残業時間はだいたい1日平均1時間程度。無理なく働くことができます♪"

お休みをとりやすくて、長く働ける会社です◎

育児と両立しやすい

「子どもの参観日は、しっかり参加したい!」

シフトの相談面、有給休暇取得で悩む必要はありません。
できるだけ属人化しない様に、普段からチームで仕事を共有。
プライベートに対しても理解する仲間ばかりだから、「ゆっくり休んできて。あとは私たちが引き受けるから!」と言い合える職場です。

もちろん出産、育休などのライフイベントも安心。
産休・育休取得率100%! 仕事もプライベートも楽しめる事が自慢です

休日休暇

【年間休日120日以上】
■完全週休2日制
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■有給休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

★5日以上の連続休暇の取得も可能です!
有給申請時の承認率は100%!

【産休育休活用例】
★産育休の取得率は100%!復帰率も100%で復帰後、マネージャーに昇格したスタッフも!
ライフイベントを迎えても安心して働ける会社です♪

待遇・福利厚生・その他

■各種社会保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
■昇給年1回(4月)
■賞与年2回(7月・12月)※2年目以降、業績による
■交通費支給(※社内規定あり)
■時間外手当(全額支給)
■産休育休制度 ※取得実績あり
■慶弔見舞金制度
■オフィスグリコ
■ウォーターサーバー設置
■空気洗浄機設置
■休憩室あり(別室)
※冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機、ポット設置
■オフィス内禁煙

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

【賞与年2回】【年休120日以上】【産育休の取得率&復職率100%】など、働きやすい環境を整備している同社。「プライベートを大切にできるからこそ、仕事にも集中できてしっかり成果を出せる」ということが同社の考え方のようです!また、年功序列や決まったルールなどはなく、自分のアイデアをカタチにしながら取り組めて、やりがいを感じながら働けることも、同社ならではの魅力に感じました♪

会社概要

クライアント企業様とともに成長できる企業に。

2000年の設立以来、企業マーケティングサポートのプロフェッショナル集団として、テレマーケティング、市場調査、SP、広告、人材派遣などのサービスを展開している当社。時代の変化とともにお客様のニーズや情報を的確に捉え、開発、生産、販売に反映することが当社の役割だと考えております。これからも、新しいサービスを提供してまいります。

クライアント企業様とともに成長できる企業に。

会社名

株式会社アイ・エヌ・ジー・ドットコム

事業内容

<事業内容>
◆法人向け営業支援
◆通信販売向け業務支援
◆市場調査
◆コールセンター構築・運営
◆キャンペーン事務局運営
◆自治体・行政向けアウトソーシング

<事業所>
◆枚方コールセンター
◆OBPコールセンター
◆本町コールセンター
◆静岡コールセンター
◆桜井コールセンター
◆東京支社
◆福岡支社

設立

2000年4月25日

資本金

6,000万円

従業員数

569名(2023年4月11日時点)

代表者

澤田 英士

裁量をもって取り組めるからこそ、やりがい十分!キャリアアップも叶えられます。
裁量をもって取り組めるからこそ、やりがい十分!キャリアアップも叶えられます。
メリハリをつけて働けるため、ワークライフバランスが取りやすく、子育てとの両立も可能です♪
メリハリをつけて働けるため、ワークライフバランスが取りやすく、子育てとの両立も可能です♪
チーム全員で協力し合いながら業務を進めていきます!わからないことも気軽に聞ける環境です◎
チーム全員で協力し合いながら業務を進めていきます!わからないことも気軽に聞ける環境です◎

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に1週間程度お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】1次選考(面接)

▼【STEP3】2次選考(面接)

▼【STEP4】内定

◆ご応募から内定までは2週間以内を予定しています。
◆ご応募から1ヶ月以内の入社が可能です。入社時期はご相談に応じます。

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