仕事内容
☆リモートワークOK
☆産育休取得率100％
☆ママさん社員多数、家庭とも両立できる環境
☆お子さんの急な熱による早退もOK
当社が提供するサービス「よりそうのお葬式」「お坊さん便」に携わり、
問い合わせをいただいたお客さまへの対応をお任せします。
【具体的な仕事内容】
■お客さまからお問い合わせ
┗『葬儀や法事法要をご検討中の方』『終活を検討してる方』の
ご要望、お困りごとをヒアリング
■お客さまの要望に合ったプランをご提案
■提携先の葬儀会社や寺院へ見積もりを発注
コミュニケーションスキルはもちろん、
相手の気持ちを汲んだ話し方が大切になります。
高い接遇スキルを身に付けることができ、
スキルアップを目指せる環境でもあります。
お客様に感謝される機会も多く、
「分からないことが多くて焦っていたけれど、
あなたのおかげで落ち着けた」という言葉を
いただくことも少なくありません。
仕事の魅力
入社後1ヶ月は専門トレーナーによるマンツーマン研修。
業界知識やトーク練習、システムの使い方など…
基礎からお仕事のノウハウを学べます。
基礎研修が終わった後は実践がスタートです！
ここでも隣でマンツーマンのOJT形式で実施するので
分からないこと、不安なことはすぐに解決できますよ◎
スキルが十分に身についたら一人デビューとなります。
独り立ち後でも3ヶ月に1度はスキルチェックがあり、
先輩からのアドバイスを貰えるようになっています。
「お客様からの信頼をうまく得られなくて…」など
業務を通じて感じる苦手なポイントは気兼ねなく相談してくださいね♪
会社全体で社員同士の距離感が近く、
フランクな人間関係が築けています。
チームによって雰囲気は様々ですが、
仲の良さは共通しています。
分からないことがあったらすぐに近くの先輩に聞けますし、
Slackを導入しているのでチーム関係なく質問できます。
分からないことはすぐに、いつでも聞いてください。
この聞きやすさから、Slackのチャットが全て質問で埋まるなんてことも…(笑)
ポジションや年次は一切関係なし！
ぜひ私たちメンバーの一員になりましょう！
