仕事内容
≪IT業界経験・知識を活かして活躍≫
◇月給26万円～(未経験者)、月給28万円～(経験者)
◇残業ほとんどなし
◇年末年始休暇あり
お客様の業務を支援する、保守運用のお仕事でご活躍いただけます。
【具体的には…】
横浜市にあるコールセンターに常駐して、ヘルプデスク、保守運用などの様々な業務をお任せします。
◆サーバー、データベース、業務システムの保守運用
稼働中のシステムの監視、運用を行います。
◆ヘルプデスクまたはヘルプデスクの業務支援
ヘルプデスクオペレーターとしてお客様窓口での問合せ対応、またはオペレーターの技術支援や調査支援、お客様先環境へリモート接続して調査や定期点検などを行います。
＜お仕事のポイント＞
業務を円滑に保守運用するためのインフラ全般を支えながら、お客様業務全般を支援するのがこのポジションの役割。はじめはわからないこともあると思いますが、ひとつひとつ丁寧に教えますので、安心してご応募ください！
仕事の魅力
お問合せをくださるのは、製品の使い方が分からなかったり、お困りごとがあったりするお客様。そうした状況なので、お客様が少し焦ってしまっている場合もあるかもしれません。スムーズ且つ的確にお困りごとを解決にするためには、まずはお客様のお話をしっかりお聞きすることが大切です。そうすることで、お客様が安心され、解決にも繋がっていくもの。電話という形式ではありますが、人と人とのコミュニケーションを大切にするのが大きなポイントです。
POINT02 正社員登用のチャンスもあります！契約社員の募集ですが、働いていく中で、このお仕事をもっと続けたい・極めていきたいという思いがあれば、正社員登用もございます。まだ少人数の会社ですが、仕事とプライベートのバランスや働く楽しさを大事にしながら、全員が力をあわせて、お客様を手助けできるように頑張っています！そんな私たちの一員として、共に働きませんか？
アピールポイント
はじめは業務についての研修からスタートします。手順に従った対応業務ですが、習熟するまではフォロー担当のメンバーがしっかりサポートしますので、ご安心ください！
