仕事内容
◆正社員登用制度◆精勤手当年3回支給◆住宅手当あり(上限5万円)◆「プラチナくるみん」・「えるぼし」認定企業◆産育休取得・時短勤務可◆駅直結勤務◆年休121日◆土日休みもOK◆残業月5～10h程度
□■LUMINE・NEWoManにしかできない“おもてなし”■□
インフォメーションやカードカウンターにて、
ルミネの「顔」としてご案内業務をご担当いただきます。
◆◇具体的なお仕事◇◆
＊インフォメーション業務（お問い合わせ応対、館内放送など）
＊ルミネカードカウンター業務（ルミネカードの諸手続き）
＊事務業務（電話や来客応対、資料作成など）
※上記の業務を1日の中でローテーションしながらご担当いただきます
※ルミネカードの件数ノルマは一切ありません
【POINT】
単なるご案内係ではなく、
一人一人のお客さまに寄り添った応対が求められるコンシェルジュ。
おもてなしのプロフェッショナルとして高いレベルを目指しているため、
英語研修やおもてなし研修などフォローアップ体制も充実。
働きながらスキルを磨き、成長を実感できる職場です。
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
インフォメーションとして、お客さまをお迎えするだけでなく、
ルミネがもっとお客さまから愛される場所になるよう、
研修から店舗イベントまで企画し、実践していくのもコンシェルジュの役割です。
これまでにも、店舗全体の接客力向上を目指し、
コンシェルジュ自ら講師となってショップスタッフに所作や言葉遣いを教える
「おもてなしセミナー」を開催したり、
20周年を記念して振袖ブランドとコラボし
特別に1日だけコンシェルジュ全員で振袖を着てお客さまをご案内したり…と、
様々な取り組みがコンシェルジュの声で生まれてきました！
仕事もプライベートも充実していきいきと過ごせるように、
長く働ける環境づくりに力を入れています。
◎残業月平均5～10時間程度とほぼなし
◎年間休日121日
◎連休・土日祝休みも可
◎産育休取得・時短勤務OK
など、安心して働き続けられる体制が整っています。
また、将来的には「特定サービス職」としてのキャリアもご用意！
コンシェルジュの統括者として、後輩の育成や全店舗のサービス品質向上を担う道です。接客のプロフェッショナルとして、ルミネ全体のサービスレベル向上にも携わることができます！
アピールポイント
▼新人研修（9日間）
ビジネスマナーから接客の基本、業務の流れなどを学びます。ルミネ専用の研修施設では、受付応対や館内アナウンスなどの実践練習も行います。
▼ペア勤務制度（1～2ヶ月程度）
先輩がマンツーマンでサポートしますので、未経験の方でも安心です◎
独り立ち後も、英語研修やおもてなし研修、フォローアップ研修、リーダークラス研修など、年次・レベルに応じた各種研修をご用意しています！
女性が多く活躍する当社では、管理職として活躍する社員が多数！
店舗ごとにコンシェルジュをまとめるリーダー、サブリーダーへのキャリアアップが可能です。
20代のうちからリーダー職として活躍するスタッフもたくさんいます◎
気になる
