仕事内容
今回は、グランピング施設(愛媛県・長野県)と
限定5室のみ！湯河原温泉 おやど瑞月(神奈川県)にて接客サービス業務をお任せします。
【具体的には】
・料理の提供、その他接客
・予約受付対応などフロント業務
・清掃、客室セッティング
・ツアーやコンテンツの他、お客様をおもてなしするためのサービスの企画、運営
一日の仕事の流れ
【9時～18時のシフトの1日】
9時 出社
9時～10時30分 朝食後のレストランの片づけ
10時半～11時半 チェックアウト後の客室清掃。三人一組で4部屋担当。
11時半～14時半 休憩
14時半～15時半 チェックイン対応
15時半～16時半 ウェルカムドリンク担当。お客さまと雑談しながらお飲み物をご提供。
16時半～18時 夕食のレストラン準備
18時 帰宅
仕事の魅力
一般的な宿泊施設では、効率を求めるため接客時間は3分程度。
いい接客をしたいと思って仕事を始めたのに…。
当社では一組のお客様に一担当が付きます。
そのため、マニュアル通りに接客するなんてことは皆無です。
中には、4時間もお客様と話したという社員もいるほど。
一度接客をしたお客さまから
「○○さんの接客が素晴らしかったのでまた来ます！」
「こんなによい接客をしていただいたので、また来ました！」
と指名でリピートをいただけることも多々あり、接客業の醍醐味を味わえます。
当社ではメンバーの関係もお客様との関係もギスギス感ゼロです。
支配人もメンバーも関係なく、[みんなで掃除しちゃえば早いよね。」
という一体感があります。
お客様もアッパー層が多く、癒しを求めて来られる方ばかりで、
ゆっくりと会話ができるため、クレームはゼロなのです。
アピールポイント
今後インバウンドが復活することが予想され、外国人のお客さまも多く訪れると考えています。
あなたの語学力を是非活かしてください。
充実した研修がございますので、未経験でも安心して就業が可能です。
