株式会社トゥインクル - ヘルプデスク【田町駅近辺】＊経験者歓迎＊月給30万円以上＊定時退社の転職・求人情報

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※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。

＼ITに関する知識がある方／
そのようなあなたを弊社では求めています。

◆年収UPを目指す方必見！月給25万円以上を実現できます。
・ヘルプデスク、カスタマーサポート
・運用保守
・コールセンター
などITに関する業務をされていた方は皆さん対象です♪

◆設立27年目の新たな挑戦！★11月研修センター開設予定★
スキルを上げたい、新たなジャンルに飛び込みたいその様な方々を
サポートすべく新宿エリアに研修センターを開設予定です。

◆自分の時間もしっかり確保
基本定時退勤/年間休日125日/土日祝休みetc.
オフの時間も充実！ワーキングマザーも多数活躍中です。

アピールポイント

アイコンの説明

職種未経験OK
業種未経験OK
第二新卒OK
学歴不問
経験者限定
研修・教育あり
転勤なし
リモートOK
土日祝休み
残業20時間以内
産育休活用有
服装自由
女性管理職在籍
休日120日～
育児と両立
ブランクOK
時短勤務あり
資格取得支援
副業OK
国認定取得

仕事内容

★仕事内容はとっても【シンプル】
★基本的に【マニュアル完備】
★残業は【月10h程度】
★慣れれば【毎日定時退勤】も可能

＝今回のお仕事内容＝
・問い合わせ対応
※基本オンサイトやWebでのチケット問い合わせ対応

・Windows10に関するサポート業務

・Office365に関するサポート業務

・端末キッティング業務

・アカウント管理（Adobe業務）

・申請処理（システム関連）

案件は上記だけではありません！
多彩な案件があります♪
以下はその一例です！

―　仕事内容の一例　―

○問い合わせ対応（一次受付）
社用PCや社内システム環境に関する問い合わせにお答えします。
例）Microsoft365や在宅ワーク時のネットワーク接続

○キッティング
社用PCのセットアップ作業
例）必要なアプリのインストール

○FAQのメンテナンス
社内システム環境に関するFAQのメンテナンス
例）情報の追加・編集・削除

○資料作成
ユーザーの新規登録・情報更新・削除など

★上記内容は全く分からなくてもご安心を！
入社後研修を行って覚えていきます！

フルリモート/在宅勤務案件など
あなたの経験やスキルに応じて、
お任せできる案件を少しずつ増やしていければと思います！

仕事の魅力

POINT01 空いた時間は勉強時間に使ってもOK◎

（プロジェクトにより多少の差はありますが）残業は多くても【10h程度】なので、業務量としては比較的余裕があると思います！仕事に慣れていけば、ほぼ毎日定時で退勤することも可能です♪

空いた時間は書籍を持ち込んでサーバやネットワークなどの専門的な知識を深めたり、マニュアルを読み込んで業務で不安な点を解消したりなど、スキルUPのための勉強時間に使って頂いて構いません！業務後のプライベートな時間を大事にしながら、グングン成長頂けるのが当社の魅力の一つです★

POINT02 多彩な案件♪あなたに合った案件にアサインします！

※案件例1
ヘルプデスクサポート業務
　・問合せ対応（Web・チケット・電話・オンサイトでの対応）
　・Windows10サポート
　・Office365サポート
　・端末キッティング業務
　・アカウント管理
　・マニュアルの修正や資料の作成

※案件例2
バージョンアップ対応業務

保守チームにて全国各地の中小企業様の人事担当を相手に
既に導入済みのシステムのバージョンアップを行います

■作業内容
・問い合わせ対応
・設定、検証の代行作業
・SQLでのデータ移行、保守対応
・バージョンアップ時の不具合対応
・マニュアルの修正や資料の作成

募集要項

雇用形態

正社員契約社員

【正社員登用について】: ※試用期間はありません
※正社員登用制度あり

中には○年以上働かれている方もいます！

勤務地

東京都内または神奈川県内の各プロジェクト先
※転勤はありません。

【プロジェクト先の大枠※区やインパクトの強い場所】
→おしゃれな場所がある場合、そこでも働けますよと訴求

【面接地】
神田営業所／東京都千代田区神田淡路町1-5　二引ビル3F

【詳細・交通】: 【田町駅】徒歩●分
他にもお住まいの近くで勤務可能です！

【面接地】
「淡路町駅」より徒歩1分
「小川町駅」より徒歩2分
「新御茶ノ水駅」より徒歩3分
「御茶ノ水駅」より徒歩6分

【転勤の可能性】: なし

【勤務地エリア】: 埼玉県(さいたま市西区、さいたま市北区、さいたま市大宮区、さいたま市見沼区、さいたま市中央区、さいたま市桜区、さいたま市浦和区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市岩槻区、川越市、熊谷市、川口市、行田市、秩父市、所沢市、飯能市、加須市、本庄市、東松山市、春日部市、狭山市、羽生市、鴻巣市、深谷市、上尾市、草加市、越谷市、蕨市、戸田市、入間市、朝霞市、志木市、和光市、新座市、桶川市、久喜市、北本市、八潮市、富士見市、三郷市、蓮田市、坂戸市、幸手市、鶴ヶ島市、日高市、吉川市、ふじみ野市、白岡市、北足立郡伊奈町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間郡越生町、比企郡滑川町、比企郡嵐山町、比企郡小川町、比企郡川島町、比企郡吉見町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町、秩父郡横瀬町、秩父郡皆野町、秩父郡長瀞町、秩父郡小鹿野町、秩父郡東秩父村、児玉郡美里町、児玉郡神川町、児玉郡上里町、大里郡寄居町、南埼玉郡宮代町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町)、千葉県(千葉市中央区、千葉市花見川区、千葉市稲毛区、千葉市若葉区、千葉市緑区、千葉市美浜区、銚子市、市川市、船橋市、館山市、木更津市、松戸市、野田市、茂原市、成田市、佐倉市、東金市、旭市、習志野市、柏市、勝浦市、市原市、流山市、八千代市、我孫子市、鴨川市、鎌ケ谷市、君津市、富津市、浦安市、四街道市、袖ケ浦市、八街市、印西市、白井市、富里市、南房総市、匝瑳市、香取市、山武市、いすみ市、大網白里市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、香取郡神崎町、香取郡多古町、香取郡東庄町、山武郡九十九里町、山武郡芝山町、山武郡横芝光町、長生郡一宮町、長生郡睦沢町、長生郡長生村、長生郡白子町、長生郡長柄町、長生郡長南町、夷隅郡大多喜町、夷隅郡御宿町、安房郡鋸南町)、東京都(千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、青梅市、府中市、昭島市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、福生市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、羽村市、あきる野市、西東京市、西多摩郡瑞穂町、西多摩郡日の出町、西多摩郡檜原村、西多摩郡奥多摩町、大島町、利島村、新島村、神津島村、三宅島三宅村、御蔵島村、八丈島八丈町、青ヶ島村、小笠原村)、神奈川県(横浜市鶴見区、横浜市神奈川区、横浜市西区、横浜市中区、横浜市南区、横浜市保土ケ谷区、横浜市磯子区、横浜市金沢区、横浜市港北区、横浜市戸塚区、横浜市港南区、横浜市旭区、横浜市緑区、横浜市瀬谷区、横浜市栄区、横浜市泉区、横浜市青葉区、横浜市都筑区、川崎市川崎区、川崎市幸区、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市多摩区、川崎市宮前区、川崎市麻生区、相模原市緑区、相模原市中央区、相模原市南区、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、三浦市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄上郡開成町、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町、足柄下郡湯河原町、愛甲郡愛川町、愛甲郡清川村)

応募資格

◇第二新卒歓迎
◇経験不問
◇ブランクOK
◇学歴不問

【田町近辺の案件でご活躍いただくには、、、】
●電話、オンサイトともにサポート経験がある方
●各種運用手順の見直し、ブラッシュアップ
●インシデント対応（事象調査と解消に向けた対応、メーカー問合せなど）
●端末キッティング業務

【あると望ましい経験・能力】: ●コミュニケーション取れる方
●プロアクティブに行動できる、フットワークの軽い方（マルチタスク）
●Microsoft365に関する問い合わせ対応・ユーザーサポートの経験
●社内ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務経験
●社内SEの実務経験

【過去に採用した転職者例】: 今活躍しているメンバーの前職は飲食、アパレル、運送など、バックグラウンドは様々！最初はPCで文字入力もできなかったというメンバーもいるんですよ！未経験の方でも着実にステップUPできる研修・教育体制を組んでいるのでご安心ください◎

勤務時間

9:00～18:00（実働8時間）

【残業について】: ★基本定時退社！残業は多くても月10時間程度です♪

休日休暇

＜年間休日125日以上＞
■完全週休2日制（土・日）
■祝日
■年末年始休暇
■GW休暇
■有給休暇（6ヶ月勤務後、10日間付与）
■産前産後休業制度（取得実績あり）
■育児休業制度（取得実績あり）
■慶弔休暇

待遇・福利厚生・その他

■給与改定あり（スキルや実務経験により給与を見直します）
■正社員登用制度あり
■交通費全額支給
■時間外手当　※全額支給
■慶弔金
■結婚祝金
■出産祝金
■無料健康診断
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど）
■服装はビジネスカジュアル

働く環境の特徴

この仕事の特徴

女の転職！取材レポート

1996年の設立以来、大手を中心にSIer、メーカー、銀行、官公庁といった多くのお客様と繋がりのある同社。代表が元エンジニア出身ということもあり、"エンジニア第一主義"を貫き、社員の居心地の良い環境づくりに努めてきました。その甲斐もあり、常に高いクオリティを実現し続け、お客様と強固な信頼関係を築くことができたんだとか。コロナ禍でも安定して依頼が増え続けているので、経験問わず安心して飛び込んでいただけます♪

会社概要

4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。

■システムサポート＆サービス
汎用系、オープン系を問わず舞台裏を作り上げる優れた技術者
■ヒューマンサポート
高いスキルを持つヘルプデスク、事務系スタッフ
■コールサポート
コールセンター立上げ～運営まで、カスタマーサポート
■ソリューションサービス
IT技術で課題解決に取り組み、お客様のビジネスをサポートできる人材

1つだったものを4部門に分類し
より密度の高いサービスをご提供しています。

会社名

株式会社トゥインクル

事業内容

4つの柱で、人材に関するお客様のあらゆるご要望にお応えし続けています。

■システムサポート＆サービス
汎用系、オープン系を問わず舞台裏を作り上げる優れた技術者
■ヒューマンサポート
高いスキルを持つヘルプデスク、事務系スタッフ
■コールサポート
コールセンター立上げ～運営まで、カスタマーサポート
■ソリューションサービス
IT技術で課題解決に取り組み、お客様のビジネスをサポートできる人材

設立

1996年2月

資本金

5,000万円

売上高

22億9,000万円（第26期　決算）

従業員数

368名（2021年12月現在）

代表者

代表取締役社長　堀内　哲二

人事担当や営業担当もエンジニア出身。人間関係も良く、相談のしやすさには定評があります。

残業は平均8.5時間と少なめ！メリハリをしっかりつけて働くのがトゥインクル流です。

応募・選考

選考プロセス

*★*―女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。―*★*
※応募の秘密は厳守いたします。
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください。
…………
▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
▼【STEP2】面接（1～2回）
▼【STEP3】内定
…………
◆書類選考に最大1週間程度お時間を頂いております。
◆結果については合否に関わらずご連絡いたします。
◆ご応募から内定までは、最短で2週間程度を予定しております。
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。

掲載終了

ヘルプデスク【田町駅近辺】＊経験者歓迎＊月給30万円以上＊定時退社

＼ITに関する知識がある方／そのようなあなたを弊社では求めています。

仕事内容

仕事内容

仕事の魅力

募集要項

雇用形態

勤務地

応募資格

勤務時間

休日休暇

待遇・福利厚生・その他

女の転職！取材レポート

会社概要

会社名

事業内容

設立

資本金

売上高

従業員数

代表者

応募・選考

選考プロセス

＼ITに関する知識がある方／
そのようなあなたを弊社では求めています。