仕事内容
≪大阪エリアで福祉業界に貢献できる営業職≫
★土日祝休み＆残業ほぼなしでプライベートと両立！
★地元で腰を据えて働ける
★今後ニーズが高い福祉業界の成長企業
高齢者施設・障がい者施設への入居をご希望の方とそのご家族に向けて、自社が運営する施設を中心に最適な施設のご案内と契約までのサポートをお任せします。
【具体的な仕事内容】
◆福祉事業所から利用者様をご紹介いただくための関係づくり
福祉事業所や病院を回り、看護師やケアワーカー、事業所の運営責任者などと関係構築を行ないます。電話やメールでアポイントを取り、訪問して施設のポイントを説明し、「看護師が在中」「重度の障がいのある方でも受け入れ可能」などのメリットをお伝えします。
◆希望者様やそのご家族へのヒアリング
ご希望者様をご紹介していただいたら、ご本人とそのご家族に基本情報をヒアリングします。入居することで快適に過ごしていただけること、ご家族にも安心して預けられる環境であることなどを丁寧に説明し、条件やご希望に合ったより良い施設をご提案します。
◆施設見学、契約
実際にご希望者様やそのご家族に施設を見ていただきます。施設内を丁寧にご案内し、様々な質問にも対応します。その後、正式に入居希望となった場合、契約に関する書類作成や手続きを行ないます。
◆紹介元の担当者へ入居者様の近況報告
入居後の様子などをきちんとフィードバックすることも大切になります。
※リピートのご依頼が9割と高いのも特長です。
仕事の魅力
お仕事で最も大事なのは、目の前のお客様にしっかり向き合うこと。「安心して毎日の生活を送れるようにサポートいたします」といった風に、親身になって会話をしていくことが大切です。お客様一人ひとりの特性を理解した上で、当社の施設の魅力を伝えることに注力してみてください。実際に、未経験からスタートし、活躍されている方の共通点はコツコツとお客様に寄り添ってきたこと。大変な時もありますが、お客様一人ひとりを大切にすることができれば必ず成果はついてきます！
POINT02 今活躍している先輩は80%以上が未経験からのスタート！まずはチームの先輩たちがOJTで教えていきます。それぞれの先輩に同行しながら、 担当の方々とのやり取りや、施設のご利用をご希望される方とそのご家族へのヒアリングの仕方、入居までの進め方など一連の流れを覚えていきましょう。その後は、徐々に担当エリアを持っていただきます。面倒見が良い先輩ばかりなので、分からないことがあればいつでも相談OK。先輩メンバーも協力的なのも弊社の特徴で、分からないことがあっても気軽に相談しやすい環境です。
