仕事内容
◎完全予約制なので、スケジュールの管理がしやすい
◎全国に10院を展開中！すべて各駅から徒歩3分圏内♪
◎ノルマなし！無理な勧誘などは、一切しません！
◎オープニング募集あり♪3月新宿院オープン予定！
循環器内科医が開業したAGA・薄毛の治療を専門に行う『Dr.AGAクリニック』。
初月980円、全額返金保証制度ありなど、安心してスタートできる料金体系で来院数を伸ばしています。
あなたには予約管理から患者様のお悩みに寄り添うカウンセリング業務など、幅広い業務を担当する「受付・カウンセラー」をお任せします。
【具体的な仕事内容】
◆電話対応
◆予約管理
◆受付・ご案内
◆カウンセリング
◆スコープで頭皮の検査
◆PC作業 など
◎患者様のお悩みにとことん寄り添います。
初回は問診票に基づく無料のカウンセリングを実施。薄毛の予防・現状維持、積極的な発毛を目指したいといった患者様のご希望をお伺いし、処方するお薬や施術の内容など一人ひとりに合ったプランをご提案しています。
専用スコープで頭皮の状態を確認するなど専門的なアドバイスを行うので、初回のカウンセリング後、ほとんどの患者様が当日に契約を決めてくださいます。
◎医師と連携し、きめ細かなアフターフォローを行います！
患者様のお悩みをしっかりとお伺いしたうえで、医師と薬の量を調整するなど、丁寧にアフターフォローしていくのが『Dr.AGAクリニック』の運営スタイルです。
また、オンライン診療にも対応するなど、できる限り患者様のメリットを追求しています。
仕事の魅力
＜研修の流れについて＞
▼マニュアルを用いて、治療で使用するお薬の名称や副作用など専門的な知識を覚えます
▼患者様の受付といった比較的簡単な業務からお任せします
▼先輩のカウンセリングに同席して少しずつ業務の流れを把握していただき、徐々に業務範囲を広げていきます
実践的なカウンセリングができるようになるまで、平均2～3ヶ月ほど。スタッフの年齢幅は20代～40代と幅広く、社歴や役職などの垣根を越えて気軽に相談できる風通しの良さがあります。分からないことや仕事の悩みがある場合は、ぜひ気軽に先輩スタッフに相談してください。
患者様の満足度を追求する運営スタイルなのでノルマは一切なく、無理に治療をおススメする必要はありません。数字にとらわれず、患者様にとことん寄り添いながらカウンセリングや治療方針をご提案してください。
一人ひとりの患者様に丁寧に対応できるので、患者様にもその想いが伝わり、「あなたに相談して良かった」「あなたに最後まで担当してもらいたい」といった嬉しいお声をいただけることも多いです♪
アピールポイント
入社後は、マニュアルを用いた座学研修と先輩スタッフのカウンセリングへの同席といったOJT形式での研修を実施します。
女性管理職について昇給・昇格について、男女の垣根はありません。
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▼昇給・昇格について
個人のノルマはありませんが、それぞれのカウンセリング数や契約数などは昇給・昇格の評価対象となります。年齢や性別、社歴に関係なく、実績に応じてキャリアアップを目指せる環境です。
また、チームで目標の売上を達成することで、賞与とは別に毎月寸志を還元しています。
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