仕事内容
寝具ブランドのセレクトショップ「MAAM」での接客・販売
★ヨーロッパを中心に厳選したアイテムを提案
★リピート率60％。お客様との関係を構築し丁寧に接客
★経験を活かしながらハイレベルな接遇スキルを習得
当社が展開する寝装寝具・ルームファッションブランド「MAAM」店舗にて、接客販売・店舗運営業務をお願いします。
接客の時間は一組あたり15分から1時間ほど。1日に3～10組ほどのお客様を接客します。
売上管理や商品発注など、簡単なエクセルシートの入力もお願いします。
★富裕層が集まる百貨店でのお仕事
勤務先となるのは、新宿伊勢丹・日本橋三越・日本橋高島屋といった日本を代表する百貨店内の店舗です。日頃から上質なモノ・コトに触れる機会の多い富裕層のお客様が多く、当社ブランドにも信頼を寄せていただいています。
★世間話からお客様との関係を構築
納得したうえでお買い上げいただくため、お客様との関係を何よりも大切にしています。他愛ない世間話からお客様のお好みやニーズをくみ取り、最適な商品をご提案するスタイルです。
★年齢を問わず長く活躍できる
ファッションと異なり、寝具は年齢を問わず手にする商品。ご自身が年齢を重ねても商品のターゲット層と離れることがなく、経験を活かしながら長く活躍できます。
★リピーターが6割。ご指名いただくことも
来店されるお客様の6割は、長くブランドを愛してくださるリピーターです。ブランドへの信頼があるので関係が構築しやすく、指名いただくこともあります。
★売上や利益のノルマなし
個人のノルマは設定していないので、数字に追われて無理やり実績を作る必要はありません。常にお客様と誠実に対応し、穏やかな気持ちで仕事に向き合うことができます。
一日の仕事の流れ
開店作業→入荷商品の検品→接客・販売→ストック整理→発注→ディスプレイ入れ替え→閉店作業
接客のタイミングは日によって異なりますが、事務作業と並行しつつ、お客様を優先して進めます。
仕事の魅力
ご来店いただくお客様のうち、約6割がリピートのお客様。経験を重ねていくと、常連のお客様とコミュニケーションを深めることもできます。時には「○○さんはいらっしゃる？」とご指名いただくことも。商品の感想や感謝のお言葉を直接いただくこともあり、販売職としてやりがいを感じられます。
POINT02 個人ノルマはなし。仕事への取り組み方を総合的に評価します売上や利益のノルマはありません。月ごとに店舗単位で決める目標達成に向けて、全員で努力しています。
昇給・賞与の際の査定は、店舗の売り上げや勤務態度、仕事への取り組み方などを総合的に判断し評価します。
アピールポイント
入社後、まずは百貨店での接客研修を受けていただきます。基本的な接客マナーから、百貨店スタッフとして求められるハイレベルな応接まで学ぶことができます。
その後、配属先の店舗で先輩と一緒に業務を学んでいただきます。マニュアルを暗記するのではなく、スタッフ一人ひとりの個性を大切にしています。わからないことは先輩が教えますので、まずは自分らしいやり方でアプローチしてみてください。
