仕事内容
業務拡大と組織強化に向けた増員募集を行います。
当社の主力事業である「情報共有ツールStock」の
カスタマーサクセスを担当いただきます。
Stockのミッションである
「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」
という壮大なミッションに向け、ユーザー様の情報共有の課題に
向き合っていただくことを期待しています。
カスタマーサクセスとして、Stock導入に伴うユーザー様の
業務設計や、継続的なStock活用の促進を担っていただきます。
【業務内容の詳細】
■Stockに登録いただいたユーザー様に対し、
Zoomを通じたオンボーディング支援
■オンボーディングが完了したユーザー様の更なる活用の促進
■ユーザー様にStockを活用してもらうための施策立案・実行
■スケーラブルな支援を実現する仕組みづくりの企画・実行
仕事の魅力
■「心身の健康」よりも大切なタスクは、絶対に存在しない
■「本人に操作性のない事柄」での差別は、絶対に禁止
■40度の熱があっても、0.5秒で分かるのか?
■圧倒的なスピードは、相手の心を打つ
■「Proactive(能動的)」なアクション
■サンクコストを切り捨てろ
■全員がフェアであるために「論理的」であることを重視
■「すみません」から入れるか
■グレーが最悪
■「自分たちが存在する世界線」と「存在しなかった世界線」の差分を広げる