仕事内容
◆残業ほぼナシ
◆研修＆資格取得支援あり
◆年間休日120日
◆産育休でライフステージにも対応
<法人ユーザー様からのお問い合わせ対応をお任せします>
当社は、金融や物流、健康保険などの業界のシステム開発や
動作検証などを手掛けている会社です。
あなたには、当社のお客様である総務系ソフトウェア販売会社に
常駐いただきます。
そこで、総務系ソフトウェアを導入されている法人ユーザー様からの
電話でのお問い合わせ対応をお任せいたします！
《具体的には…》
「この作業をしたいけど、どのメニューを選んだら良いですか？」
「この作業を行ったら、想定していたものと違っていて…どうしたら良いでしょうか？」
などのお問い合わせなどが電話で寄せられます。
お困りごとを解決できるように、状況を丁寧にヒアリング。
お問い合わせ内容に対して、ピッタリ解決方法をお答えしていきます。
＊対応件数にノルマはありません。
困っているお客様の気持ちに寄り添って
1件1件丁寧な対応が求められます。
＊1日の平均お問い合わせ対応数は、1件～5件ほどです。
《入社後は…》
常駐先にいる当社社員がお仕事の流れをお伝えします。
すぐ隣に先輩社員がいるので、分からないことや相談がしやすく
安心して働ける環境です！
仕事の魅力
常駐先では基本17時30分が定時となっており、残業はほとんど発生しません。18時前に退勤できるので、勤務後のプライベートな時間を充実できます。また、常駐先は東京メトロ銀座線「京橋駅」直結のため通勤のしやすさも抜群！銀座や新橋にも近いので、退勤後はお買い物や食事なども楽しめますよ◎毎日のお仕事終わりに、プライベートな時間をしっかりと取れる働き方ができます。
POINT02 年間休日120日でお休みも◎メリハリをつけて働けます！当社は、完全週休2日制（土日）+祝日で、年間休日は120日となっています。そのため、しっかりとお休みを取りながらメリハリをつけて働けるのもポイントです！夏季休暇や年末年始休暇などの長期休暇もしっかり整えています。また、産前産後休暇や育児休暇は取得実績も多数！今回の勤務先には産育休を経て復職した社員も在籍しています。結婚や出産、子育てなどのライフイベントを迎えても、安心して長く働ける環境です！
アピールポイント
★定期的な座学研修でコツコツスキルアップ！
お客様や当社の先輩から定期的に研修を実施しています。
お仕事に役に立つ知識やスキルを身につけられるので、カスタマーサポートとして少しずつ成長できますよ♪
★キャリアチェンジもOK！
カスタマーサポートとしてスキルアップ後に、テクニカルサポートへのキャリアチェンジもできます。
直接対面でお客様から「ありがとう」と言ってもらえるうれしさもあります。
