仕事内容
《IQOS公式ストアの接客スタッフ》ノルマなし・呼び込みなし*3ヶ月の研修＆その後も手厚くフォロー*早期キャリアアップ可能！2年目で副店長になったスタッフも*ほぼ100％未経験スタート
IQOS公式ストアに来店されたお客様のご要望をヒアリングし、IQOSの使用方法やフレーバーをご紹介します！
〓★具体的には★〓
◆商品の使用方法についてご説明
◆新フレーバーのご紹介
◆様々なイベントの運営企画
◆その他、修理手続きなど
〓★IQOS（アイコス）とは？★〓
2014年11月に発売開始された加熱式たばこ。
紙巻たばこと違って煙や灰が出ず、匂いが少ないことから1000万人を超える世界中のユーザーに愛されています。
しっかりとした吸いごたえが特徴で、市場シェアはなんと約70％です！
〓★お客様は？★〓
20代～40代を中心に、幅広い年齢層に支持されています。
男性だけでなく、女性のお客様も多数来店されます！
外国の方が来店されることもありますが、英語が話せるメンバーが近くにいるのでご安心ください◎
また、お客様は「新フレーバーが気になる」「カフェラウンジを利用してみたい」といった目的がある方がほとんどなので、無理に商品を提案する必要がないのも嬉しいポイントです。
＊IQOSユーザーに嬉しい“新フレーバーの試喫”あり
仕事の魅力
★完全来店型で呼び込みやノルマなし
★売上のほかプロセスも評価！インセンティブの支給もあり
顧客満足度を大事にしている当社では、評価指標ではプロセス（接客）を重視しています。
「この商品買う前に、まずは試してみたいな」
「修理のついでに新しいアクセサリーも買おうかな」
とお客様の来店目的はさまざま。
お客様に寄り添った提案を目指していきましょう！
多くのユーザーに愛されている加熱式たばこIQOS。
来店いただいたお客様の喫煙スタイルやフレーバーのお好みなどを伺った上で、最適なご提案を行います。
目先の売上ではなく「お客様に気持ちよく過ごしていただく」ことをまず大事にしており、そのスタイルが結果としてお客様の商品ご購入、リピートに繋がります。
「“IQOSのファン”を増やそう！」という想いで行った接客がお客様の笑顔となり、大きなやりがいを感じられます！
アピールポイント
〓★約3ヶ月の研修からスタート★〓
▼入社後～5日目
IQOSの基礎知識、ロールプレイングを行います。
▼6日目～約3ヶ月
先輩の簡単なお手伝いからお仕事をスタート。
職場の雰囲気に慣れてきたら、オンラインにてフォロー研修を行います。
▼その後は…
先輩スタッフや副店長、店長があなたをサポート！
あなたの成長を全員で見守り、ステップアップできるようフォローします。
〓★早期キャリアアップ＆店舗運営のキャリアパスもあり★〓
年次関係なく、頑張りは正当に評価している当社。
中には入社1年で副店長に昇格したスタッフも！
副店長→店長というキャリアのほか、店舗運営に携われるキャリアもご用意しています。
〓★あなたらしいキャリアを会社が応援★〓
スタッフのキャリア支援も手厚く行っており、副店長と月1回、担当者と年2回キャリア面談を実施しています。
