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Mattrz株式会社

  • 募集情報
  • 掲載期間 2024/02/27〜2024/03/11

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カスタマーサクセス*未経験歓迎*年間休日125日*住宅手当有*有給取得率100%

    • 新着
    • 正社員

<未経験からCSにチャレンジできる!>
あなたの目指す“なりたい姿”が叶う環境です◎

あなたにはお客様と伴走しながら当社のサービスを活用して頂き、
お客様を成功に導く【カスタマーサクセス】のお仕事をお任せ。

業務を通じて、営業スキルやマーケティングスキルなどの幅広い技術を身に付けた後、
希望のキャリアへステップアップできます!

キャリアパスは様々で
コーダー、デザイナー、Webのコンサル、ディレクターなど選り取り見取り。
そのため、現在なりたい姿が定まっていなくても構いません。
入社後からでもキャリアの幅を広げられます◎

段階を踏んだステップアップができるため
未経験からでも安心していただけるはずです♪

豊富なキャリアパスのもと、
日々成長を実感できる当社で働きませんか。

Mattrz株式会社
明るく元気な方大歓迎!「成長したい」という想いを持つ方であれば、きっと活躍できます◎

アピールポイント

  • 職種未経験OK
  • 業種未経験OK
  • 第二新卒OK
  • 学歴不問
  • 経験者限定
  • 研修・教育あり
  • 転勤なし
  • リモートOK
  • 土日祝休み
  • 残業20時間以内
  • 産育休活用有
  • 服装自由
  • 女性管理職在籍
  • 休日120日~
  • 育児と両立
  • ブランクOK
  • 時短勤務あり
  • 資格取得支援
  • 副業OK
  • 国認定取得

仕事内容

仕事内容

*未経験OK!
*有給取得率100%・連休もOK
*住宅手当や資格取得手当あり
*産育休活用あり!ライフイベントを経ても安心
*中目黒駅より徒歩5分の駅チカ勤務!


あなたには、当社サービス「MATTRZ CX(マターズ シーエックス)」を利用する法人顧客が、より快適に利用できるようサポートをお任せ!

*「MATTRZ CX」とは*
自社で開発・運営するサイト最適化サービスです。
マーケティングの観点で、サイト内の広告効果を最大化させたり、サイト離脱防止をサポートできたりするサービスです。既に累計1000案件の導入実績があります!

*具体的な仕事内容*
◇サービス導入に伴う初期設定・機能説明
◇各種機能の使い方や設定のご案内
◇お客様ごとに合わせた活用プランの提案
◇お客様からの問い合わせ対応
◇追加機能・新規機能導入のアップセル提案 など

※お問い合わせを待つだけではなく、自ら各企業にマッチした提案を行います。
「この企業様だったら、この機能が役立つのでは?」「新機能を案内しよう!」など、積極的に行動することが大切です。

*コンテンツ制作にもチャレンジ可能*
あなたの希望や適性によっては、お客様の設定代行やWebサイト内のコンテンツ制作などをお任せする場合もあります。

仕事の魅力

POINT01 ~*活躍中の先輩社員はほぼ未経験スタート*~

当社のカスタマーサクセスは、未経験スタートの社員がほとんど。元アパレル店員や人材業界の営業スタッフなど、異業界から転職してきたメンバーが多数活躍中です!

約3ヶ月間の独り立ちまでサポートする研修に加え、業務マニュアルも完備。サービス案内のノウハウや面談の進め方、トークスクリプトなどが用意されているため、どなたでも安心してスタートできるはずです◎

POINT02 ~*キャリアパスを広げられるスキルの数々*~

当社ではカスタマーサクセスとしてはもちろん、お仕事の中で多彩なスキルを身に付けられます!

◎Webに関する知識
◎お客様のニーズを正確にヒアリングし、最適な提案を行う営業スキル
◎市況感やお客様の状況に応じて対応するマーケティングスキル
◎トレンドをもとに的確な情報を入手するデータ分析スキル
◎お客様と社内の間に立ち、案件をコントロールするマネジメントスキル
など、未経験から今後のキャリアに活かせるスキルをGETできます♪

またその後は身に付けたスキルを活かし、デザイナーやディレクターなど、あなたの希望で多様なキャリアを歩むことが可能です!

アピールポイント

教育制度について

▼入社~2週間目
OJTで、会社やサービス機能等の理解を深めます。
▼3週間目~
先輩社員のお手伝いを通して、お仕事の流れや提案の仕方を見て学んでいきます。
▼4週間目~
実際に自身がお客様とやり取りをして、実践形式で学んでいきます。

一人前になるまでの期間は、約3ヶ月間。
例えば提案時の事前の準備物など、細かい面でもサポートができるよう、マニュアルは丁寧に作りこんでいますので、ご安心ください◎

女性管理職について

入社1年半で主任に昇進した女性社員や、入社から約2年で、リーダー、課長、部長…と昇進した社員も在籍!
また業務の進め方やコミュニケーションの取り方など、一人ひとりの希望のキャリアに沿ってサポートします。
異業種からの転職でも、あなたの頑張りや希望次第でステップアップを叶えられる環境です◎

気になる

応募する

募集要項

雇用形態

正社員

給与

月給25万円~+賞与+住宅手当+交通費全額支給

☆資格取得手当
☆住宅手当(3km圏内1万円)
☆賞与実績:年1回(8月)

※あなたの経験・スキルを考慮して決定します
※上記金額にはみなし残業代(47000円~/30時間分)が含まれます。超過分は別途全額支給します。
※試用期間3ヶ月間あり(期間中は待遇に差異なし)

勤務地

☆中目黒駅より徒歩5分の駅チカオフィス!

東京都目黒区東山1丁目4-4 目黒東山ビル8階

【詳細・交通】
東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩5分
東急電鉄東急東横線「中目黒駅」より徒歩5分
【勤務地エリア】
東京都(目黒区)

勤務地エリアをすべて見る

応募資格

☆未経験歓迎!20・30代活躍中
☆学歴・経験不問

*スピーディーな選考*
在職中の方も気兼ねなくご応募いただけるよう、面接や入社日については柔軟に対応!
「新しい環境で成長したい」「明るく元気な性格を活かしたい」そんな想いがある方をお待ちしております!

【あると望ましい経験・能力】
◎カスタマーサポート、カスタマーサクセスの経験
◎IT・Web・マーケティングに対する興味
◎新しいことにチャレンジする意欲
◎自らアイデアや意見を発信した経験
◎HTML/CSSの実務経験
◎WebディレクターまたはWebデザイナーの経験
【過去に採用した転職者例】
元人材営業や元建築資材の営業、元アパレル店長、元ウエディングプランナーなど、現在活躍中のスタッフのほとんどが未経験スタート!
誰でもスタートしやすい環境が整っているため、安心してチャレンジできます◎

勤務時間

9:30~18:30(実働8時間/休憩60分)
★時短勤務も相談OK ※規定あり

【残業について】
◆月の平均残業30時間程度

休日休暇

*\年間休日125日/*
■完全週休2日制(土日)
■祝日
■GW
■リフレッシュ休暇(7~10月の間で4日間取得可)
■年末年始休暇(通常12/29~1/3)
■年次有給休暇(基準日に一斉付与)★取得率100%!
■慶弔休暇
■誕生日休暇
■結婚休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇

【産休育休活用例】
産育休の取得実績があり、将来ライフイベントを経ても安心してお仕事を続けていただけます。男女問わず社員のキャリア形成を応援する風土があるので、仕事もプライベートも思い切り充実させてください◎

待遇・福利厚生・その他

■社会保険完備(法令に則り適用)
■私服可
■ネイル自由
■結婚休暇(本人)
■結婚休暇(子)
■出産休暇
■役員ランチ
■歓迎ランチ
■書籍購入補助
■誕生日休暇
■他部署交流ランチ
■予防接種補助
■ウォーターサーバー
■住宅手当(3km圏内1万円)
■資格取得手当
■屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)

~*社員とお客様からの声がモチベーション*~

お客様とはその場限りの関係ではなく、取引後に感謝のお言葉をいただけることも珍しくありません。また社内では些細なことでも褒め合う風土が根付いており、当社で使用している連絡ツールにて、案件内でよかったところを共有する機会があります。頑張り次第で成長できることに加え、人からの感謝や称賛でも日々やりがいを感じられる仕事です。常に高いモチベーションで仕事に取り組むことができます◎

~*社員とお客様からの声がモチベーション*~

安心してステップアップに専念できる、嬉しい待遇!

例えば…
◎年間休日125日/完全週休2日制(土日祝)
◎リフレッシュ休暇や誕生日休暇など各種休日制度充実
◎年次有給休暇の取得率100%
…など、休みをしっかり確保してプライベートとの両立を図りやすい環境です!また私服勤務OKで、ネイルも自由♪自分らしいスタイルでのびのびご活躍ください!

安心してステップアップに専念できる、嬉しい待遇!

働く環境の特徴

この仕事の特徴

viewpoints

女の転職!取材レポート

同社では、コミュニケーションが活発であることが魅力。部署に関わらず連携を取ることに加え、スタッフ同士で「褒め合う風土」が根付いています。「このデザインかわいいですね!」「仕事が早くて助かります!」などの会話が常に飛び交っており、どなたでもきっと溶け込みやすいと感じるはずです♪取材を受けてくださった方も温かく対応してくださり、褒め合う雰囲気が人柄や日常での会話にも表れていると感じました◎

この仕事で磨ける経験・能力

◇企業のニーズを正確にヒアリングし、希望の機能を提案する『営業力』
◇事業の状況変化に迅速に対応する『マーケティング力』
◇トレンドを的確にキャッチアップする『データ分析力』
◇他部署のメンバーと密に連携を取りながら戦略を立てる『マネジメント力』
など、業務を通じて幅広いスキルが身に付きます♪

reviews

社員からの評判・口コミをチェック!

新しいことにチャレンジすることに全力でサポートしてくれる会社だと感じました。社員のほとんどが中途で中にはWEB業界未経験の社員もいますが、苦手な部分、できないことは、得意な人がカバーする環境が整っていると思いました。 また週に一回、部署のMTGを実施することで、一人ひとりが思っていることを溜め込まずにみんなで意見交換できる環境もとても働きやすいと感じました。

(女性/中途)

役職などにかかわらず、距離感が近くフランクな雰囲気だと感じました。 社歴が短くても、手を挙げればいろんなことに挑戦できるので新しいことにチャレンジしたり、スキルアップしたい方には良い環境だと思います。 また、好事例の共有など良いことを積極的に会社全体で共有していく文化があると感じます。

(女性/中途)

会社概要

「J-STAR」出資!急成長中のスタートアップ

当社は2019年にメディア事業を展開していた「クラフタ社」「暮らしの社」「1K社」を子会社に迎え入れ、翌年SaaS事業会社「Free Spark社」をグループ会社化。2022年12月にMattrz株式会社へグループ統合し、着実に事業拡大を行っています。今後は「TECHNOLOGYを通じて社会において重要な物事を解決していく企業でありたい」という経営理念の実現に向け、グループ全体の強化とお客様に寄り添ったサポートに注力してまいります。

「J-STAR」出資!急成長中のスタートアップ

会社名

Mattrz株式会社

事業内容

≪当求人のPOINT≫
*充実した研修体制有
*有給取得率100%・連休OK
*誕生日休暇
*住宅手当
*資格取得支援制度

◆CROプラットフォーム「MATTRZ CX」の開発・運営
◆SEO対策CMS「MATTRZ base」の開発・運営
◆UI/UXアドバイザリー、WEBサイト開発・運営
◆SEO対策コンテンツ開発・運営
◆「Kurashi-no」、「folk」、「BELCY」等メディアの運営及び、通販など

設立

2018年11月5日

資本金

100,000,000円(2022年12月1日時点)

従業員数

75人 (役員を除き、パートタイマー・アルバイトを含みます)(2023年5月末日時点)

代表者

代表取締役 横川 慶毅

たっぷり休める制度をご用意!プライベートが充実できます♪
たっぷり休める制度をご用意!プライベートが充実できます♪
育児と両立して働く社員が多数在籍!子育てに理解がある環境です◎
育児と両立して働く社員が多数在籍!子育てに理解がある環境です◎
若手社員が多数活躍中!コミュニケーションが活発なため、気軽に会話できます。
若手社員が多数活躍中!コミュニケーションが活発なため、気軽に会話できます。

応募・選考

選考プロセス

女の転職typeの専用応募フォームからご応募ください。 

▼【STEP1】Web応募書類による書類選考
※書類選考に【2営業日程度】お時間を頂いております
※結果については合否に関わらずご連絡いたします

▼【STEP2】面接 (2回)
1回目(Web):部門責任者
2回目(対面):執行役員・役員

★1日で2回とも面接を行う場合もあり!
★スピーディに対応します

▼【STEP3】内定

◆ご応募から内定までは1~3週間を予定しております
◆面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
◆応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

問い合わせ

Mattrz株式会社
https://mattrz.co.jp/
〒 153-0043 東京都目黒区東山一丁目4番4号 目黒東山ビル8階
担当者 / 採用担当
tel / 03-5843-7535
E-mail / recruit@mattrz.co.jp

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