ITエンジニア*経験浅＆第二新卒OK*残業月9h*リモート可*直近1年の定着率96%

～伊藤忠グループの安定企業～
★女性社員が多数活躍中（女性比率約6割・女性管理職約3割）
★子育てサポート企業として「くるみん」「えるぼし」認定
★"学び直したい"方も安心のサポート体制あり

主に大手有名企業を中心としたクライアント先、あるいは当社オフィスにて、IT関連の業務（ITヘルプデスク／システム開発など）を行うお仕事です。

＜具体的には…＞
★ITヘルプデスク業務
・PC、システムトラブルの問い合わせ対応（メールや電話、チャットなどを使用）
・業務システムの操作案内
・キッティングをはじめとするIT機器のサポート など

★システム開発業務
「各社内部署の業務システムの統一化や業務効率化を図りたい」
「お客様の業務効率化に取り組み、収益向上に貢献していきたい」
という想いから、本社にて社内・お客様の業務効率化を推進する
各種開発業務を行うお仕事もあります。

目指すキャリアに向けて、社内外の研修受講も奨励しています！
<研修カリキュラム例>
★将来のマネージャ候補(LSV/主任)向け
PDCAサイクルや指導統率力などの研修
★将来のマネージャ予備軍(SV/主任)
課題管理やリスクマネジメント、品質管理など
★将来のSV/主任候補(SSV)
ドキュメント作成やCS基礎、進捗管理基礎など
★育成等級(AGT・CM/新卒～3年目)
電話・メール・クレーム対応や労務基礎・自己啓発、KPI基礎など

受験費用・祝い金を支給しています！
<先輩の取得例(2023年3月～取得実績有)>
Cisco CCNA:1名
CompTIA Network+:1名
CompTIA Security+:1名
CompTIA Server+:1名
ITIL4ファンデーション:5名
ITパスポート:50名
RPA Developer Foundation Diploma:4名
TOEIC:4名
Excel VBA Standard:2名
データベーススペシャリスト:1名
ネットワークスペシャリスト:1名
基本情報技術者:3名
情報セキュリティマネジメント:1名 など

近年の働き方改革により女性スタッフが増えており、3割以上が女性管理職です。頑張り次第で昇給・昇格を目指せます！

契約社員

【正社員登用について】

■正社員登用制度（契約社員のみ）
└最短6ヶ月～3年程度で可能！毎年10名以上が正社員に登用されています。

東京本社・大阪オフィス・神戸オフィス、もしくはプロジェクト先のオフィスにて勤務いただきます。
★U・Iターン歓迎
★勤務地は希望を考慮
★転居を伴う転勤なし
★配属先によってはリモート勤務の可能性あり

【当社オフィス】
★本社／東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
★大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング
★神戸オフィス／兵庫県神戸市北区鹿の子台

【プロジェクト先オフィス】
＜東京＞
★港区（虎ノ門、赤坂、青山）
★新宿区（西新宿）
★千代田区（神田、大手町）
★中央区（銀座）
★文京区（後楽園）
★墨田区（錦糸町）など多数

＜大阪＞
★大阪市 など多数

＜兵庫＞
★三田市 など多数

【詳細・交通】

配属先により異なります（ほとんどが最寄り駅直結または徒歩5分圏内！）

【当社オフィス】
■本社／東急田園都市線「駒沢大学駅」より徒歩3分
■大阪オフィス／JR大阪環状線「大阪駅」より徒歩1分、地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩2分
■神戸オフィス／JR宝塚線「三田駅」より無料シャトルバスにて15分

≪経験1年未満の第二新卒者も歓迎！≫
★学歴不問
★下記どちらかの業務経験をお持ちの方
・ITヘルプデスクの業務経験
・プログラミング経験（言語は問いません／実務経験がなくてもOK）

≪以下のような方を歓迎します≫
★安定企業で長く働きたい
★ワークライフバランスを整えたい
★「学び直したい」という意欲がある　など

【年齢構成】

20代～40代まで幅広く活躍中。若手メンバーを中心に和気あいあいとした雰囲気が根付いています。

【男女比】

女性6:男性4

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）
※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務となる場合があります
例:8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00 など

【残業について】

残業は月平均9時間です。

＜年間休日実質136日＞※公休122日+有休取得平均14.3日
■完全週休2日制（土日）
※シフト制勤務の場合あり(働き方は希望を考慮)
■祝日
■有給休暇(取得率83.5％)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(復帰率100％)
■介護休暇
■裁判員休暇
■永年勤続特別休暇

【産休育休活用例】

★2020年以降の取得実績
・産前産後休暇：16名
・育児休暇：19名（男性6名　女性13名）
時短勤務制度もあるため、育児と両立しやすい環境です。

■昇給年2回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■ベネフィットワン
■時短勤務制度(在籍1年以上対象）
■オフィスカジュアル
■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能
■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与)
※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！

ＣＴＣファーストコンタクト株式会社

<事業内容>
■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
■アウトバウンドサービス
■マニュアル作成サービス
■教育・研修サービス
■バックオフィスサービス

<関連会社>
■株式会社ベルシステム24ホールディングス
■伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

2000年

510名（2025年2月時点）

代表取締役社長／児玉 孝雄

https://www.firstcontact.co.jp/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP1】履歴書・職務経歴書による書類選考
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【STEP2】Web面接1回＋適性検査
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【STEP3】内定

※ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※結果については合否に関わらずご連絡致します

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当求人案件は株式会社キャリアデザインセンター メディア情報事業部が運営する
CTCファーストコンタクト株式会社 type採用事務局が会員へのアプローチ関連業務を一部代行（※)しております。予めご了承ください。
（※)
[type]運営元である株式会社キャリアデザインセンターが
求人広告掲載企業より依頼（委託）を受け、実施しているサービスです。
なお、本事務局は、type転職エージェントが提供する転職サポートサービスとは異なります。