仕事内容
◆受付業務やお客様対応をお任せします。
◆あなたの明るい笑顔でお客様をおもてなししてください！
《具体的には》
◆お客様のチェックイン・アウト業務・売上管理
◆電話対応（予約受付・変更対応）
◆会員入会のご案内
◆お客様対応（備品の貸し出しや周辺エリアのご案内）
いつも笑顔で温かみのある接客で安心をお届けしてください。
◆約1ヶ月半～2ヶ月のサポートがあるから未経験から活躍できる◆
入社後は先輩と一緒に仕事を行い、
お客様対応やシステムの使い方などをイチからしっかり学びます。
独り立ちした後も、常にフロントには先輩がおり、
気軽に質問できる雰囲気なので未経験の方も安心です。
◆東横インの接客スタイル◆
“自分で迎え入れたお客様は最後まで見送ること”が東横インのモットー。
お客様一人一人が快適な時間を過ごせるように、あなたならではの気配りで、
お客様一人一人に向き合った接客を楽しむことができます。
一日の仕事の流れ
10:30 前日の業務の引継ぎ、売上の確認、清掃
11:00 朝礼
11:15 チェックイン準備（予約状況・部屋割りの確認）
自動販売機の補充・ロビー清掃など
13:00 休憩（1時間）
14:00 フロント業務（チェックイン・問い合わせ対応）
19:00 休憩（45分）
19:45 フロント業務（チェックイン・問い合わせ対応）
22:00 翌日の部屋割り・売上の確認
1:00 仮眠（2Ｈ）
3:00 フロント業務（チェックイン・問い合わせ対応）
4:00 チェックアウト準備・対応
6:00 休憩（30分）
6:30 フロント業務（チェックアウト・売上の確認・清掃指示）
11:00 朝礼
11:30 勤務終了
仕事の魅力
全国に352店舗展開している大手ビジネスホテルチェーン
創業38年。安定成長を続けており、リピーターのお客さまも多数。
観光やビジネスなど、様々な想いを持ったお客さまを笑顔でお迎えし、
心地よく過ごしていただけた際の喜びは、この仕事ならではのものです。
常連のお客さまに名前で呼んでいただいたり、
お土産をいただいたりした時にこの仕事を続けていて良かったと思える瞬間です。
女性の感性を大事にしたホテル運営をしているので、
スタッフの意見も多数採用されています。
産・育休取得実績も多数あり、女性が長く働きやすい環境です。
オンとオフのめりはりがハッキリしており、
仕事も家庭もプライベートも全部頑張りたい方大歓迎です！
スタッフの9割以上が女性で、支配人の多くも女性。
多くの女性が様々な職種、ポジションで活躍しています。
将来的にはチャレンジ制度を利用して、
支配人や本社スタッフへのキャリアチェンジも可能です！
アピールポイント
外国からのお客様も多くいらっしゃるので、
英語や中国語、韓国語など語学スキルが活かせます。
なんばの研修センターで集合研修(1週間)
同時期入社のフロントスタッフが集まります。
他店舗のスタッフとも交流できる貴重な機会です。
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客室メイキング研修(2日)
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OJT研修(約2ヶ月)
店舗に戻って実践研修を開始。
イチから丁寧に教えます。
入社後に取得した資格は給与に反映いたします
・TOEIC540点以上／月3,000円
・英検3級／月2,000円
・簿記3級／月2,000円
・秘書検定2級／月1,500円
・パソコン検定4級／月1,500円など
ホテルの支配人、本部スタッフである人事や営業企画など、
多彩なキャリアを歩むことができます。
東横インの社員の中には、実際にフロントスタッフから
本社勤務や海外立ち上げ業務に関わった方も在籍中！
あなたの理想のキャリアを実現できるチャンスがあります。
