仕事内容
★入社後に研修・教育制度あり★年休125日＆土日祝休み★リモート週2回★未経験から月給28.5万円～＋賞与年2回/2ヶ月分★産育休の取得＆復職率ほぼ100％★子育てなどによってフレックス勤務OK★eラーニング受け放題
コールセンターの運営スタッフとして、
オペレーターの教育や管理などをお任せします。
一気にお任せすることはないため、
できることから少しずつ慣れていきましょう♪
【具体的な仕事内容】
◆在宅オペレーターの管理・育成・チーム運営
◆クライアントからの外線対応（在宅オペレーターへ転送）
◆オペレーターの請求書データ準備・チェック
◆マニュアル作成
◆架電状況の実績管理・データ集計
◆架電リスト管理 など
*…入社後の流れ…*
座学研修を1日受けた後は、OJTで先輩がお教えします。
現在、課内にはマネージャー兼SV1名、
SV1名、SVアシスタント1名の3名が在籍。
1～2ヶ月ほどで一通りの業務を覚えられることを想定していますが、
あくまで目安ですので、自分のペースで大丈夫です♪
*…担当するオペレーターは10名ほど…*
初めは少ない人数から担当し、
慣れてきたらチームの人数を増やしていきます。
マネージャーも先輩もすぐ隣にいるため、
いつでも相談でき、一緒に状況を把握して対策を考えていきます！
※変更の範囲：上記を除く当社業務全般
仕事の魅力
★未経験から月給28万5,000円～
★年休125日
★賞与年2回
★服装・ネイル・髪型自由
★リモート週2回
★実働7時間30分
★残業月平均15時間 など
働きやすさも当社の魅力の一つ！
さらに、産育休の取得実績も多数あり、復職率はほぼ100％◎
仕事と子育てを両立している社員が多く活躍しています。
ノルマはなく、チームで目標を追っていく楽しさを味わえます！
「どうしたら目標を達成できるのか？」
「オペレーターのトークスキルを上げるにはどうしたらいいか？」
「電話先のリスト管理はどうか？」などを考えて、戦略を練り実行していきます。
自分のアイデアで、目標を達成できたときは大きなやりがいを感じられるはず◎
同部署の先輩はもちろん、
全国に拠点を構えている当社だからこそ、
多くの先輩からさまざまな知識やノウハウを習得できることも魅力です♪
アピールポイント
入社後は、OJTはもちろん、eラーニングでもスキルを磨ける環境をご用意しています。動画はスマートフォンでも視聴し放題！ロジカルシンキングを学べる講座やビジネスマナー研修など、多彩な動画を無料で視聴できます。
資格取得支援制度について業務に役立つ資格やスキル習得に必要な費用を会社が負担！社員のリスキリングをサポートしています◎
女性管理職について女性の管理職活躍中♪
年齢や性別、社歴などに関係なく、
社員一人ひとりが理想のキャリアを歩める環境です。
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