仕事内容
≪電話対応や商品の発送業務等をお任せします≫
◇残業年間で5時間以下
◇賞与年2回(昨年度は臨時賞与も!)
◇年間休日120日以上
◇未経験でも月給24万円~
◆具体的には
・お客さまからの電話対応(電話での商品の受注やお問い合わせ対応)
・商品の梱包、発送業務
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
1日に対応するお電話は30~50件ほど。
コールセンターのように一日中電話対応をするわけではなく
入力業務や商品の梱包・発送業務も行うため、
適度に気分転換ができる働き方です!
◆私たちについて
1992年に創立。2013年より金・白金地金の
国際的ブランド認証(LBMA/LPPM)を取得。
貴金属の原料の回収から、素材作り、
個人向け販売まで幅広く行う、国内で5社しかない精錬メーカーの一社です。
★現在は20代後半・30代前半の3名のメンバーが活躍中。
基本的な応対の仕方はマニュアルも準備されており、
わからない時はすぐに先輩たちに質問しやすいため
経験の有無に問わずすぐに馴染めるのが特徴です!
一日の仕事の流れ
【先輩社員の一日】
9:30 オンラインショップの価格設定、各種請求書の作成
10:00 電話対応(お客さまからのお問い合わせや電話注文)
12:30 休憩
13:30 商品の梱包や発送業務など
15:00 各支店への商品出荷業務
16:00 在庫確認等
18:30 退社
★13:30で受注の受付は終了し、その後はお問い合わせ対応の対応をするため、定時退社が実現できています!
仕事の魅力
お客さまからのお電話では、「インゴットを売りたいんだけど、今日はいくらで売れますか?」「○○グラムの金を3枚ください」といった様々なお問い合わせが届きます。
最初は覚えることが多いですが、慣れたら会話を楽しむことができるのも魅力の一つ。お顔を直接見て対応するわけではないため、齟齬が無いようにわかりやすく説明する力も養うことができます。
前職は百貨店のジュエリーアドバイザー。繁忙期になると休憩が取れなかったり、退勤時刻にお客さまから声を掛けられ接客をして残業したりということが多々ありました。当社に転職してからは本当に残業がなく、この間初めて少しだけ残業をしたくらいです!(笑)
業務中は集中して、終業後はしっかり自分の時間を楽しむ。メリハリをつけた働き方ができるのに給与は前職以上になり、今はとても充実しています!(2020年中途入社/Yさん)
アピールポイント
入社後はOJT修を実施。
業務マニュアルも用意されていますのでご安心ください◎