※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
★女性活躍中★
完全週休2日制！残業ナシでスキルアップできちゃうサポートセンターでのお仕事です
入社後はスタッフとして活躍していただき、ゆくゆくはチームリーダー、そしてマネージャーと、たくさんのメンバーをまとめるポジションをお任せできる方を募集します。
チームでの業務なので、分からないことなどは先輩からしっかりアドバイスしてもらえる環境。イマイチ自信がない方でも、安心してご入社して頂けます。
サポートサービスセンターのスタッフとして、キャリアの第一歩を踏み出しませんか？
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
クライアントのコールセンターに1チームあたり5～10人で常駐し、メールやTELの対応を通じて、「クライアント」と「クライアントのお客様」をつなぐお仕事です。
さらに当社では、一般のオペレーターよりも、一歩踏み込んだお仕事もお任せしています。例えば、問い合わせの多いものに関しての対応マニュアル作りにも携わり、業務効率の改善も手掛けます。ただ、電話やメールの対応をするだけではなく、広い範囲でクライアントの業務サポートをしていきます。
【具体的なお仕事内容は】
今回の募集では
■大学・専門学校の情報案内サイト
■マンションなどの住宅サイト
■結婚情報サイト
の運営のお手伝いをしている部署への配属を予定しています。
◆クライアントのお客様対応
クライアントのお客様からのwebサイトの利用方法等のご質問や疑問にお答えします。
また、コールセンターのスタッフで解決できない場合は、リーダーや、クライアント企業の担当者に電話の場合は直接お繋ぎし、メールの場合は随時相談します。
◆クライアントへの報告
コールセンターの稼働状況や日々発生する問題やその対策についての報告書作成。今後起こりうる課題等についての分析、報告、提案をします。
◆業務改善
業務フローの見直しや標準化、マニュアルの作成など、業務を効率化するための提案なども積極的に行っています。
【過去のアルバイト経験が活かせる】
コールセンターのアルバイト経験をお持ちの方なら、これまでの経験を活かして、業務に入れます。
また経験がない方であっても、約1週間の座学研修と、約1ヶ月のOJTと、充実した研修制度があるので安心です。
【☆スキルアップしたい方にはキャリアステップもご用意☆】
まずは業務内容の研修を受けていただき、一歩ずつ着実にコールセンタースッタフとしての経験を積んでください
▽
業務の中からも問題点・改善点を見つけ出し、メンバーの皆が働きやすい環境を作るリーダーを目指してください
▽
より効率的な業務プロセスについての新しい発想、提案をしていただき、将来的には複数の業務を管理するプロジェクトマネージャーとしての活躍を期待しています
※入社1,2年で、現場リーダーとして正社員登用されることも珍しくありません
アピールポイント
教育制度について
マネージャー研修、コーチング研修、次世代リーダー研修などマネジメントスキルを身に付ける為の研修や、社会人としての基本的なマナー研修まで準備してあります。
女性管理職について
女性管理職ならではのマネジメント手法を発揮しています。
募集要項
雇用形態
契約社員
- 【正社員登用について】
- 契約期間は試用期間1カ月、その後6カ月更新になります。実際に20名以上の方が、お仕事へ取り組む姿勢、特にまわりを引っ張っていく姿勢を評価され、1～3年でリーダーとして正社員雇用されています！
勤務地
東京都千代田区丸の内
- 【詳細・交通】
- 東京駅から徒歩3分
応募資格
高卒以上/未経験、第二新卒歓迎
*** 求める人物像 ***
□人と話すことが好きな方
□素直にアドバイスを聞くことができる方
□一緒に働く仲間と協力しあって働きたい方
□新しいことを覚えるのが好きな方
- 【あると望ましい経験・能力】
- ★業界問わず、コールセンターでの業務経験者歓迎
配属部署
進学・就職などの学生向けや、住宅・結婚などのライフステージ別の情報webサイトを提供する大手広告会社内のコールセンターでの勤務となります。
常駐となりますが、私服でOK！堅苦しさのない職場環境です。
勤務時間
9:00～18:00または10:00～19:00の実働8時間
休日休暇
【ゆっくり休んでください★年間休日122日以上】
◆完全週休2日制（土・日）
◆祝日
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇
待遇・福利厚生・その他
■交通費支給
■残業代支給
■各種社会保険完備
※CSK健康保険加入（無料健康診断、スポーツ施設・保養施設の利用など）
≪正社員登用後は下記の制度が併せて適用されます≫
■給与改訂年1回
■賞与年2回
■社員持株制度
■退職金制度（確定型拠出年金制度）
■住宅手当等
女の転職！取材レポート
「働きやすい環境づくり」に注力しているという同社。部署全体で成長していこうという気持ちが根付いているため、情報共有のためのコミュニケーションはとても盛んなのだとか。先輩後輩同士が笑いあいながらフランクにお話をされている姿もいたるところで見かけることができ、みなさん本当に活き活き働かれてるんだなということが伝わってきました！
この仕事で磨ける経験・能力
業務を通して様々なスキルが身につきます！
★メンバー育成経験
★コールセンターに関するノウハウ
★分析提案ノウハウ、CS（顧客満足度）を重視したビジネススタイル
会社概要
クーポンサイト“ポンパレ”をつくるお仕事をしませんか？
東証一部上場企業・CSKグループ。
その中でも私たちは、コールセンター・事務・営業などの代行サービスを行っています。
女性が多く活躍する環境で、今回募集するのは女性がメインユーザーのクーポンサイト“ポンパレ”の営業スタッフ。ネイル・ヘア・エステなどのビューティーサロンに、サイトへのクーポン掲載をオススメするお仕事です。
女性らしい感性を活かせる営業のお仕事にチャレンジしませんか？
会社名
株式会社CSKサービスウェア【東証一部上場CSKグループ】
事業内容
【BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)を行っています】
BPOとは、お客さま企業の企画・設計から運営までを丸ごと引き受けるサービスのこと。
例えば、お客さまの新ビジネスをつくり出すため、依頼されたお仕事をただ行うだけではなく、
お仕事の効率化に必要なシステムを考えたり、時には人員の採用や教育なども
トータルプロデュースで提供しています。
※許可番号：般13-040761
備考
株式会社CSK(親会社)は、2011/10/1に株式会社住商情報システムと合併予定
女性に大人気のクーポンサイトづくりに関わるお仕事です。
各種サロンなどのビューティー系ショップを担当していただきます♪
女性が活躍している会社です。経験に自信がなくても先輩が教えるので大丈夫！
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームよりご応募ください。
【STEP1】書類選考
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【STEP2】1次面接
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【STEP3】2次面接
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【STEP4】内定
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合せください。
※応募書類のご返却は行っておりません。予めご了承ください。
※応募の秘密厳守。
