仕事内容
★未経験でも安心のサポート体制♪
★資格取得支援制度あり
★社員の9割＆管理職の約6割が女性
池袋サンシャインシティ内にある
貸会議室を利用される法人のお客様からの
問い合わせ対応や予約受付などをお任せします。
入社式、研修、セミナー、会議などのご利用が多く、
室内のレイアウトや必要な備品のご提案、
ケータリングの手配なども担当。
企画から当日の運営まで主催者様のサポートとして一貫して携われるのが魅力です♪
～*～*★具体的なお仕事★*～*～
◆お問い合せ対応（電話やメール）
◆予約受付・手配
◆利用状況のデータ入力
◆当日の運営サポート
◆見積書・請求書作成 など
★問い合わせ＆ご提案例★
◎「懇親会を開きたい」
→参加者の男女比を伺い、男性が多かったので
ケータリングのボリュームを多くするようご提案し発注も手配。
◎「オンライン配信の催事をしたい」
→テクニカル企業と提携して必要な設備をご提案し、
オンライン研修を開催。主催者様にご満足いただきました。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
▼8：30
・制服に着替えてお仕事開始の準備
・朝礼で当日の予約状況や前日からの引継ぎ事項を確認
▼日中の業務
〇お電話・メールでの予約受付
〇お電話・メールでのお客様からのお問い合わせ対応
〇ご利用当日の受付、機器操作などの問い合わせ対応 など
※午前中はメールチェック、午後は事前見学の対応が中心です。
▼17：00
次のシフトのスタッフへ引継いでお仕事終了！
仕事の魅力
入社後は3ヶ月ほど掛けて学び、まずはシンプルな催事から一つひとつ一緒に進めていきましょう。スタッフ7名程の少人数体制なのでサポート体制は万全！ベテランの先輩が隣にいて分からないことがあればすぐに聞けますし、お客様からのメールも全員で共有していて、何かあればしっかりフォローしますので、未経験の方も安心してスタートできます◎
POINT02 オーダーメイドのコーディネートでリピーター多数！お客様の要望に合わせて、会議室の使い方や食事の出し方などをコーディネートしていくのが運営事務のお仕事です。「大人数の参加者に分かりやすい研修をしたい」といったお客様に必要な機材をご提案したり、「若手社員の懇親会を盛り上げたい」というお客様にガッツリ系のケータリングをご提案したり。オーダーメイドで組み立てていくため満足度も高く、アンケートではほぼ全員から「満足」という評価をいただいています。リピーターも多く、当日にはお客様から直接感謝の言葉をいただけるのも魅力です♪
アピールポイント
▼入社時研修
座学やOJT研修により、お客様対応やシステムの使い方について学びます。
▼実務を担当
最初はシンプルな催事から関わり、先輩スタッフと一緒に進めていきます。
お客様とのメールのやり取りなども先輩が確認しますのでご安心ください！
▼フォローアップ研修
チーム力をあげる研修やビジネスマナー研修などより実践的な研修を実施します。
「仕事に役立つ資格を手に入れたい！」
という社員を応援するために
・資格取得支援制度
・自己啓発支援制度 をご用意。
通信教育費や資格試験の受講料などを会社で負担しています。
▼当社が指定している資格
・サービス介助士
・事務のお仕事で役立つ語学系など
女性社員が9割の当社は女性管理職も約6割！
女性が活躍する企業に与えられる厚生労働省の
「えるぼし」認定を獲得しているほど働きやすい環境です。
