※この求人情報は、求人掲載当時の内容です。現在は内容が変更されている場合がありますのでご注意ください。
西武有楽町店に訪れたお客様が最初に出会うのが私たち。
お客様をご案内する、いわば接客のプロです。
84年に生まれた西武有楽町店は
働く女性を応援する、今も変わらぬファッションの中心地。
時代のニーズに応え、新しい美しさを提案する
一大ブランドとして活躍し続けます。
私たちはそんな西武有楽町店の「顔」。
お客様をエスコートし、それぞれに違う
お困り事を解決するお手伝いをします。
私たちインフォメーションスタッフの行動・姿勢・言葉遣いなど
一つひとつが西武有楽町店の「店格」につながるお仕事です。
アピールポイント
アイコンの説明
- 職種未経験OK
- 業種未経験OK
- 第二新卒OK
- 学歴不問
- 経験者限定
- 研修・教育あり
- 転勤なし
- リモートOK
- 土日祝休み
- 残業20時間以内
- 産育休活用有
- 服装自由
- 女性管理職在籍
- 休日120日～
- 育児と両立
- ブランクOK
- 時短勤務あり
- 資格取得支援
- 副業OK
- 国認定取得
仕事内容
仕事内容
★,。*:・☆西武有楽町店のコンセプト★,。*:・☆
84年に誕生し、数え切れないほどたくさんのお客様に
様々なトレンドを提案してきた西武有楽町店。
キャリアを重ねる女性たちに、洋服・アクセサリーにとどまらず
ライフスタイルの提案も行っています。
ファッションへの想い、お客様へのサービス精神をもって、
常に進化し続けています。
★,。*:・☆お任せするのは西武有楽町店へのエスコート★,。*:・☆
【具体的なお仕事】
●インフォメーションブースでのお客様の対応
●代表電話へのお客様からの問い合わせ対応
●プロモーション案内などの店内放送
※以上の業務を、1日の中でローテーションを組んで行います
インフォメーションでの一番大事な仕事は、
西武有楽町店にご来店されたお客様のご要望を実現して差し上げること。
ただ聞かれたことにだけ答えるのではなく、
「お客様が何を求めているのか」に気付き、
その「ご要望の実現」をサポートすることです。
“受付”としての対応はもちろん、“案内役”として
お客様一人ひとりのニーズにお応えしてください。
★,。*:・☆業界未経験で入社したスタッフより★,。*:・☆
●去年の春に入社した私。新卒でしたので、この業界は全くの未経験でした。
それでも仕事を覚えることができたのは、
先輩達のマンツーマンでの温かいサポートのおかげです！
●時にはお怒りになってお電話をされるお客様もいらっしゃいます。
そんなときに必要なのがお客様の話すスピードに合わせたり、
本当に知りたいことは何なのかを察してさしあげることなのです。
●この仕事の嬉しいところは、お客様からの
「ありがとう」を頻繁に聞くことができること。
自分がお客さまのお役に立っているといつも実感できます。
●お客様にご説明を差し上げていくうちに、
誰よりも西武有楽町店のことに詳しくなった自分に気付きます。
「西武有楽町店の顔」という誇りを持って働くことができるんです。
★通信講座の費用負担制度あり！英会話や色彩検定など、
利用率はかなり高く自分が描くキャリアプランに沿って成長できます。
趣味の講座も充実していて、お仕事とは直接関係ない講座でも
もちろん受講していただけます。
アピールポイント
語学を活かせる
銀座という場所柄、海外からのお客様も多くいらっしゃいます。特に英語、中国語スキルをお持ちの方であればインフォメーションブースでの対応にとどまらず、広くそのスキルを活かしていただけます。
資格取得支援制度について
例えば「ハートフルアドバイザー」取得。(財)総合健康推進財団認定の資格「ハートフルアドバイザー」は全員取得しています。もちろん、費用は会社負担。高齢の方や障害のあるお客様の対応も、資格に裏づけされたスキルでサポートしています。
女性管理職について
他部門でも、チーフや現場リーダーなど、多くの女性が活躍しています。会社として男女間で評価による偏りはなく、仕事がしっかりと評価される風土です。
募集要項
勤務地
●西武有楽町店
東京都千代田区有楽町2-5-1
◇◆最寄り駅は多数！アクセスはとても便利です◆◇
★「銀座駅」より徒歩2分
--東京メトロ銀座線・日比谷線・丸ノ内線
★「有楽町駅」より徒歩2分
--JR山手線・JR京浜東北線・東京メトロ有楽町線
★「日比谷駅」より徒歩5分
--東京メトロ日比谷線・千代田線・都営地下鉄三田線
早番の仕事終わりには、友達と銀座の街に繰り出す！なんてこともよくあります☆
- 【転勤の可能性】
- ありません
応募資格
高卒以上
銀座という場所で、多くのお客様と接する仕事をすることで、コミュニケーション能力が磨けます。
≪こんな方は大歓迎！≫
☆インフォメーション業務経験者
☆英語もしくは中国語で日常会話程度が可能な方
☆お客様のご要望を実現するために主体的に動ける方
☆知識を磨き、責任を持って仕事に取り組める方
配属部署
【西武有楽町店】
スタッフは20～30代の女性がほとんど。元美容師さんや新卒もいます。控え室はちょっと女子校っぽくて楽しいですよ。
勤務時間
10:30～21:30（1日実働7時間/早・遅番シフト制）
朝はゆったりと出社。出社が遅いから、午前中の時間を有意義に過ごすことができます。遅番シフトの時などは出社前に銀座でショッピング…なんていうことも可能です。職場内だけでなく、プライベートの時間も有効に使い、あなたも充実ライフを手に入れて下さい！
休日休暇
◇週休2日制（交代制）
◇年次有給休暇（次回契約更新時より）
週2日の休みを有給休暇などと合わせ、旅行に出かけたりする社員も多くいます。
待遇・福利厚生・その他
◇社会保険完備
◇交通費全額支給
◇健康診断年1回
◇食事手当
◇社員割引制度
◇通信講座支援制度
◇産休・育休制度
◇福利厚生（共済会）加入
◇各種研修制度
女の転職！取材レポート
平日でも大勢の人で賑わう西武有楽町店。ショッピングに来たお客さんにまぎれて、店舗で取材を行いました！
お話を聞くと、皆さん自分の働くお店・ブランドにとても愛着を持っているよう。どのショップのスタッフの方も、商品をホントに愛していて、イキイキと働いているのがわかりました☆
研修など、教育制度もしっかりしている西武有楽町店なら、皆さんの「働く女性の理想像」を実現することができるのではないでしょうか？
この仕事で磨ける経験・能力
お客様はご自身のファッションやライフスタイルに気を遣う方が多く、そうしたお客様と最前線で触れ合うことで、一流の接客マナーが磨かれることでしょう。
会社概要
業界に先駆け、「ビューティーステーション」を開設。西武有楽町店は常に新たなステージへと上がります。
“お客様に最適な美容方法をご提供したい”
その夢に向かって、パーソナルカウンセリングをテーマとした“ビューティーステーション”を西武有楽町店で新しく立ち上げました。
「外側の美」を実現するため、セレクトされた高感度なブランドが集まる「ファッション館」。「内側の美」を追求することをテーマに、訪れるだけで美しくなれるような「ビューティー館」。
西武有楽町店は働く女性を内から、外からサポートし続けます。
売上高
919.633百万円（2009年2月期）※そごう、西武百貨店2社の単純合算
仕事をしている姿が本当の自分。充実した生活を送っています。
新しい百貨店の形を目指し、西武有楽町店の挑戦は続いています。
あらゆる角度からファッションを追求していく、西武有楽町店。
応募・選考
選考プロセス
女の転職typeの専用応募フォームからご応募下さい。
※応募の秘密厳守します。
『仕事に対する意欲とポテンシャルを一番に評価する人物重視の採用を行いますので、皆様とお会いして、ざっくばらんにお話しできればと思います。』
【STEP1】Web応募書類のご提出
※条件確認のため、こちらからお電話させていただきます。
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【STEP2】Web応募書類による書類選考
※選考通過者の方へはこちらからお電話させていただきます。
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【STEP3】女性人事担当者による一次面接
※仕事に対する不安やわからないことがありましたら、何でも聞いて下さい。
肩肘はらず、あなたらしさを出せる面接を心がけています。
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【STEP4】現場責任者、人事責任者による最終面接
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内 定
