コンタクトセンター運用企画（マネージャー候補）

正社員

◆年俸制：600万円～800万円（1/12を毎月支給）
上記年収は月額額500,000円～666,700円（業務手当※119,000円～163,300円を含む）＋各種手当の金額です。
※業務手当とは所定外労働10.5時間+時間外労働30時間に相当です
※時間外30時間を超える残業代は別途支給
※試用期間3ヶ月（期間中待遇に差異はありません）

◆東京本社
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿 11階

※将来的に転勤あり
※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所

【詳細・交通】

・各線「新宿駅」徒歩5分
・JR/都営大江戸線「代々木駅」徒歩5分
・東京メトロ各線「新宿三丁目駅」徒歩1分

■学歴不問
■新業務プロセス導入またはプロセス改善のご経験（マニュアル作成、教育・展開、効果測定など）
■プロジェクト管理および推進のご経験
■自ら課題抽出や改善立案を行い、課題解決されてきたご経験

【あると望ましい経験・能力】

■事業会社又はコールセンター受託企業におけるコンタクトセンターやカスタマーサポート部門の全体管理、運営
■各種調査・分析、改善策立案、報告書・提案書作成
■顧客業務のアウトソース化に向けた企画提案、業務・組織設計
■顧客側担当者/ベンダ/社内外関係者との交渉・取り纏め
■単年度総合予算策定、月次/期次/年次の予算実績管理

【フレックスタイム制※コアタイム有】
標準労働時間：10：00～18：30
フレキシブルタイム/7：00～22：00
コアタイム/11：00～15：00

【残業について】

残業は月平均20時間程度です。

≪年間休日120日≫
◆完全週休2日制(土日)
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆年次有給休暇(10～20日)
◆慶弔休暇
◆特別休暇
◆誕生日休暇
◆リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間)
◆産前産後休暇
◆育児休暇(中学校就学の始期に達するまで)
◆子の看護休暇(中学校就学の始期に達するまでの子が対象)

◆昇給年2回
◆各種社会保険完備
◆交通費支給
◆残業手当
◆住宅手当(月額3万円 ※1か月の定期代との差額を支給)
◆定期健康診断
◆ベネフィット・ワン会員
◆リゾート施設（エクシブ）
◆時短勤務制度
◆子育て一時退出制度
◆子育て費用補助制度
◆研修制度
◆在宅勤務制度
■受動喫煙対策を講じています
オフィス内
・屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
店舗
・敷地内禁煙

株式会社出前館

インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業

1999年9月9日

代表取締役社長　藤井 英雄

【営業所】
札幌・仙台・名古屋・大阪・広島・福岡

https://corporate.demae-can.com/