事務職/未経験歓迎/充実の研修＆サポート/残業月9h以下/伊藤忠グループ

＼伊藤忠グループの安定感あり／
◇未経験歓迎！ビジネスマナーから学べる最大6ヶ月の研修あり
◇女性社員が多数活躍中（女性比率約7割・女性管理職約3割）
◇子育てサポート企業「くるみん」「えるぼし」認定

大手有名企業を中心としたクライアントの事務スタッフとして、事務業務やお問い合わせ対応を行うお仕事です！
★最大半年の入社後研修あり！未経験でも安心です◎

<具体的には>
■問い合わせ対応・資料作成サポート・各種データ入力
■資料作成、数値・データ管理などの事務作業
■PCやインターネットなどITに関するお問い合わせ対応
⇒「Excelが立ち上がらない」「エラーが起きてしまった」といった問い合わせに対して解決策をお伝えします。
マニュアルや業務手順書も揃っているので、確認しながら対応すれば大丈夫！

<入社後の流れ>
▼STEP1：配属前研修(1ヶ月)
「ビジネスマナー」「Excelの使い方」「インターネットとは？」など、お仕事に必要なスキルを座学で教えます！

▼STEP2：配属先を決定
入社3週目ごろのタイミングで、「お仕事内容」「通勤時間」などのご希望を聞いた上で、配属先を決めていきます。

▼STEP3：配属先での実践研修
クライアント先で、業務システムの操作方法やお仕事の流れなどを座学＆OJTで丁寧に教えます！
配属先には頼りになる先輩が必ずいるので、いつでも相談OK♪

(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般

入社後の基礎研修のほか、社内外の研修受講も奨励しています！
<研修カリキュラム例>
★将来のマネージャ候補(LSV/主任)向け
PDCAサイクルや指導統率力などの研修
★将来のマネージャ予備軍(SV/主任)
課題管理やリスクマネジメント、品質管理など
★将来のSV/主任候補(SSV)
ドキュメント作成やCS基礎、進捗管理基礎など
★育成等級(AGT・CM/新卒～3年目)
電話・メール・クレーム対応や労務基礎・自己啓発、KPI基礎など

未経験から資格取得を目指せます！
<先輩の取得例(2023年3月～取得実績有)>
Cisco CCNA:1名
CompTIA Network+:1名
CompTIA Security+:1名
CompTIA Server+:1名
ITIL4ファンデーション:5名
ITパスポート:50名
RPA Developer Foundation Diploma:4名
TOEIC:4名
Excel VBA Standard:2名
データベーススペシャリスト:1名
ネットワークスペシャリスト:1名
基本情報技術者:3名
情報セキュリティマネジメント:1名 など

近年の働き方改革により女性スタッフが増えており、3割以上が女性管理職です。頑張り次第で昇給・昇格を目指せます！

＜キャリアサポートについて＞
★MBO（目標管理）面談
「どんなスキルを身につけたいか？」「どんなキャリアを目指したいか」など、個人の目標に応じたサポートを行っています。
★スキルUP支援
上記の面談で必要なスキルが明確になったら、社内研修・外部研修により最短距離でスキルを習得可能！

契約社員

【正社員登用について】

■正社員登用制度
└最短6ヶ月～3年程度で可能！毎年10名以上が正社員に登用されています。

東京本社・大阪オフィス・神戸オフィス、もしくはプロジェクト先のオフィスにて勤務いただきます。
★U・Iターン歓迎
★勤務地は希望を考慮
★転居を伴う転勤なし
★配属先によってはリモート勤務の可能性あり

【当社オフィス】
★本社／東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル
★大阪オフィス／大阪府大阪市北区梅田3-1-3 ノースゲートビルディング
★神戸オフィス／兵庫県神戸市北区鹿の子台

【プロジェクト先オフィス】
＜東京＞
★港区（虎ノ門、赤坂、青山）
★新宿区（西新宿）
★千代田区（神田、大手町）
★中央区（銀座）
★文京区（後楽園）
★墨田区（錦糸町）など多数

＜大阪＞
★大阪市 など多数

＜兵庫＞
★三田市 など多数

(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地

【詳細・交通】

配属先により異なります（ほとんどが最寄り駅直結または徒歩5分圏内！）

【当社オフィス】
■本社／東急田園都市線「駒沢大学駅」より徒歩3分
■大阪オフィス／JR大阪環状線「大阪駅」より徒歩1分、地下鉄御堂筋線「梅田駅」より徒歩2分
■神戸オフィス／JR宝塚線「三田駅」より無料シャトルバスにて15分

～IT知識・経験ゼロでも大丈夫！人柄＆意欲を重視します～
★社会人未経験・第二新卒も歓迎
★学歴不問

≪こんな方でも活躍できます！≫
★学生時代以来、ほぼPCに触ってない
★ITに興味はあるが、難しそうだから不安 など

【あると望ましい経験・能力】

≪こんな方を求めています≫
★将来のことを考えて手に職をつけたい
★事務＋αの専門スキルを習得したい
★人のサポートをすることが好き
★接客・販売などコミュニケーションを行う業務の経験がある　など

【過去に採用した転職者例】

元飲食店スタッフ、元アパレル店員など未経験入社の先輩がたくさんいます！

【年齢構成】

20代～40代まで幅広く活躍中。若手メンバーを中心に和気あいあいとした雰囲気が根付いています。

【男女比】

女性6:男性4

9：00～17：30（実働7時間30分／休憩1時間）
※プロジェクト先によっては、一部シフト勤務となる場合があります
例:8：00～17：00／9：00～18：00／11：00～20：00 など

【残業について】

残業は月平均9時間です。

＜年間休日実質136日＞※公休122日+有休取得平均14.3日
■完全週休2日制（土日）
※シフト制勤務の場合あり(働き方は希望を考慮)
■祝日
■有給休暇(取得率83.5％)
■年末年始休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(復帰率100％)
■介護休暇
■裁判員休暇
■永年勤続特別休暇

【産休育休活用例】

★2020年以降の取得実績
・産前産後休暇：16名
・育児休暇：19名（男性6名　女性13名）
時短勤務制度もあるため、育児と両立しやすい環境です。

■昇給年2回
■賞与年2回
■各種社会保険完備
■交通費全額支給
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■屋内原則禁煙(喫煙室あり)
■資格取得奨励金制度
■教育・研修制度
■団体生命保険・損害保険
■健康診断(一般検診・人間ドック)
■各種保養所
■ベネフィットワン
■時短勤務制度(在籍1年以上対象）
■オフィスカジュアル
■伊藤忠グループ社員向けのサービス利用可能
■フレックスホリデー制度(特別休暇を年2日付与)
※土日祝などと合わせ5連休以上の取得も推奨。中には、年末年始休暇と繋げて10連休をとる方もいます！

ＣＴＣファーストコンタクト株式会社

<事業内容>
■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス
■アウトバウンドサービス
■マニュアル作成サービス
■教育・研修サービス
■バックオフィスサービス

<関連会社>
■株式会社ベルシステム24ホールディングス
■伊藤忠テクノソリューションズ株式会社

2000年

510名（2025年2月時点）

代表取締役社長／児玉 孝雄

https://www.firstcontact.co.jp/

【女の転職type】の専用応募フォームからご応募ください。
※応募の秘密厳守します
※応募書類はご返却できませんので、予めご了承ください

【STEP1】レジュメによる書類選考
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【STEP2】Web面接1回＋適性検査
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【STEP3】内定

※ご応募から内定までは最短1週間程度を予定しております
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください
※結果については合否に関わらずご連絡致します
※レジュメの登録がない（内容に不足がある）場合は、選考にあたり提出を依頼する場合があります。また、入社の際に履歴書・職務経歴書の提出が必要となります。