仕事内容
★アクセス抜群の名古屋駅から無料シャトルバスあり★基本給にプラスして資格手当・インセンティブあり★支配人や本社部門へのキャリアパスあり★スタッフの約80%が女性★20代～30代が活躍中
ホテルフロントでのお客様対応をお任せします！
＊≪具体的な仕事内容≫＊
◇チェックイン業務
◇チェックアウト業務
◇簡単なPCでの入力作業
◇各お部屋のチェック、備品発注
◇予約の受付や変更の電話対応 など
最低限の礼儀やマナーは大切ですが、
堅苦しくなく自然な笑顔で
コミュニケーションが楽しめるのが魅力です♪
常連のお客様と仲が良くなることも多く、
「また会ったね」と顔を覚えてもらったり、
旅行先のお土産を頂いたりする機会があり、
やりがいに感じる瞬間も多いです。
★≪ホテル業界未経験の方、大歓迎！≫★
東横インのスタッフは9割が未経験スタート◎
社内研修に加えて気軽に先輩に質問できる環境なので、
未経験でも問題ありません。
また、名古屋名駅南で働くスタッフの人数は、
東横インの中でTOP5に入るほど多いことが特徴。
そのため、質問できる先輩がたくさんいますので、
わからないことはすぐに聞くことができます♪
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
▼10:30～出勤・制服に着替える
個人ロッカーあるので安心です。
▼11:00～朝礼・引継ぎ・予約数の確認など
身だしなみのチェックや、客室確認など
お客様を迎える準備をします。
▼15:00～チェックイン対応・フロント対応
常時２名で対応するので、わからないことは
すぐに先輩へ聞くことができます。
海外のお客様が訪れる機会もありますが、
自動の翻訳機があなたの接客をサポートします。
▼24:00～事務処理
深夜帯の業務は領収書の発行や清掃指示書の作成など
事務的な作業が中心になります。
▼25:00～仮眠
休憩室で2時間ほど仮眠をとります。
仮眠とは別に2時間15分の休憩があります。
▼8:30～チェックアウト対応・引継ぎ
カードキーの受け取り、領収書のお渡しなど。
▼11:30～退勤
退勤直後から休み。
その日中に、旅行にも行けちゃいます♪
仕事の魅力
結婚や育児などライフイベントを経ても、
家族を大切に働ける環境のため、
育児と両立しながら長く働く社員が多数！
また、産育休復帰実績が多数あるだけではなく、
育児後もキャリアアップを目指せるところがポイント！
実際、名駅南店の支配人や代表取締役も元ママさんです。
このような職場が評価され、
女性活躍推進の優良企業として、
2022年に厚生労働省から
「えるぼし」認定の最高位を受賞しました。
自動チェックイン機を導入したことで、
面倒な事務作業を効率化！
チェックインでの接客対応に追われることはないので、
残業時間は月5時間以内と少なめです◎
突発的な残業がほとんどないので、
退勤後すぐに推し活の遠征に向かう
スケジュールも事前に組めちゃいます！
この仕事で磨ける経験・能力
自動チェックイン機を導入したことで事務的な作業が減り、
お客様との接客に多くの時間がさけるのがポイント。
お客様が困っている仕草にすぐ気づけるようになり、
一番喜んでくれる気配りや目配りができる
アテンダント力が身に付きます◎
アピールポイント
当社の管理職は97%が女性社員。
現在の社長は育児から復帰した元ママさんです◎
なので、育児を経ても働きやすいのが特徴♪
趣味や家庭を大切にしながら長く働けます。
