仕事内容
◆20～30代中心に活躍中
◆完全週休2日制（土日祝休み）
◆週3日～勤務OK／週5日勤務歓迎
◆駅チカ／田町駅から徒歩1分
◆リモートワーク可
◆時短勤務も相談可
◆服装・髪型自由
当事業部ではAIと海外のBPOを組み合わせた
独自の技術で会計業務を効率化させる
クラウドサービス「STREAMED」を展開。
みなさんには、お客様の利用状況に応じた
カスタマーサクセス業務をお任せします！
＜具体的には＞
■STREAMEDの導入支援
シンプルで分かりやすいサービスですが、
生産性を最大化させるためには使い方を
しっかりとマスターして頂く必要があります。
そのため、カスタマーサクセス担当者が
お客様個々の業務フローを理解し、
お客様に合ったサポートを実施していきます。
■開発へのフィードバック
サービス改善、顧客満足度アップのため、
お客様から寄せられた声を開発担当に
フィードバックをすることも
カスタマーサクセスの重要な役割となります。
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◆『STREAMED』を導入して間もない
新規顧客のサポート業務がメインとなります。
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※サポートはオンライン（Zoom）で実施
※チームで40社/月のサポート業務を担当
チームで業務を進めていくため
毎日定例朝会を実施したり、出社時には一緒にランチを食べたり（補助有）と
オンライン・オフラインでのメンバー間のコミュニケーションを大事にしています！
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
◎週3日から勤務OK
◎時短勤務やリモート勤務も可
◎基本的には定時退社
当社でなら仕事とプライベートの両立も無理なくできます！部署内にはママさん社員も在籍しており、子育て中の方にとっても働きやすい環境が整っています。
年功序列ではなく、頑張りや実力を正当に評価する風土が整っている当社。アルバイト社員の方も、頑張った分はしっかりと評価！将来的にはキャリアアップも目指せます。
アピールポイント
入社後は業務に必要な知識・ルールを
イチから丁寧にお教えします！
◎最初の1ヶ月間は…
新入社員向けのカリキュラムを用意しており
動画や商談同席を通じてプロダクト理解を進めて頂きます。
先輩社員がメンターとして
毎日30分1on1の時間を設け、不明点解消、キャッチアップを支援します。
一連の業務の流れやシステムの概要が
理解できたら、カスタマーサクセスとして
お客様対応を少しずつお任せしていきます。
