仕事内容
<未経験からの美容業界デビュー歓迎>☆新規会員増加中&企業拡大のための積極採用!☆有給休暇取得率100%☆産育休取得実績多☆管理職の81.4%が女性!☆診療終了後の残業ほぼなし☆未経験入社した先輩が多数活躍中
美容皮膚科クリニック『リゼクリニック/メンズリゼ』のコンシェルジュとして、来院された患者さまの受付・カウンセリング業務をお任せします。
・*具体的な仕事内容*・
■受付業務
ご来院される患者さまの対応をお願いします。
施術前の注意事項確認、お会計、次回予約といった対応をしながら、患者さまの情報をパソコンで入力します。
また、メールや電話にて問い合わせ頂いた患者さまの対応も行います。
■カウンセリング業務
患者さまの不安や悩みをヒアリングし、ご希望に合わせて最適なプランをご案内します。
・1人あたりの対応時間は30分~1時間程度
・1日に3~4名のカウンセリングを担当し、しっかり患者さまに向き合うのが当院のスタイル。
*施術は行いません*
医療脱毛のため、医療従事者が対応!
カウンセラーは患者さまのカウンセリングに集中できます。
*無理な勧誘は一切しません*
常に患者さま目線で行動することを大切にしています。
リスクをしっかりお伝えしたり、
無理なくお支払いできる金額プランを提示など、
どんな時でも患者さまに寄り添った対応をしています。
その結果、患者さまにも喜んでいただけ、
スタッフも気持ちよく働けることにつながっています!
(変更の範囲)
上記業務を除く当社業務全般
一日の仕事の流れ
++とある1日++
【9:50~10:00】朝礼
予約状況・売上の共有などを行います。
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【10:00~14:00】 午前診療
受付対応・カウンセリング・会計手続き・問い合わせ対応(電話・メール)・清掃など
▼
【14:00~15:00】休憩(1h)
外出をしてカフェで休憩をしたり、院内でお弁当を食べたり♪
▼
【15:00~20:00】午後診療
※午前中同様
【締め作業】(基本的には19時頃から。診療状況に応じて変動有)
翌日以降の予約確認・売上管理表・小口残高チェック・報告メール作成
仕事の魅力
☆完全予約制で診療後の残業はほぼなし
☆月給25万円以上+賞与年2回あり
☆各種手当(扶養/勤続/役職)充実
☆有給休暇取得率100%
☆職員割引制度で脱毛0円
☆産育休取得100%&復帰率97.5%
☆時短勤務の人も活躍!
☆最大10連休取得可能
・*お得な社員割引制度で自分もキレイに*・
研修終了後から適用される社割で、脱毛が無料!
シミなどの内服薬も割安で受けられます♪
SBCグループの一員としての安定性に加えて、私たちが展開する『リゼ』『メンズリゼ』ブランドの知名度も、テレビCMを通じて着実に浸透中。安定感と働きやすい環境のもとで、長期的にキャリアを築いていくことができます!
クリニックをまとめるマネージャーなど、カウンセラーとしてのキャリアアップはもちろん、人事や総務など、本社へのキャリアチェンジ実績も多数!長く働きながら、様々なキャリアの選択肢を掴んでいくことができます◎
アピールポイント
【入社後3か月の手厚い研修♪】
入社後は同期が一つの場所に集まり、接客業に必要な基本的なマナーから、脱毛のメカニズム、肌の基礎知識、器械の特徴などを学ぶことからスタート。
基本的な知識をつけた後、電子カルテの見方や入力方法、電話・対面での予約の取り方…など、実務に近い形でお仕事のイメージを深めていきます!
★先輩が患者さま役になって実施するロープレも行うため、自信を持って実際のお仕事に取り組めます
【役員及び管理的地位にある者に占める女性の割合 81.4%】
日々の頑張りはしっかり評価。社歴にとらわれずキャリアアップが可能なため、中には入社半年で主任に昇進した社員もいます!
<キャリアアップ例>
▼入職3年目:副主任就任
▼入職4年目:マネージャー就任/
さらに半年後に新規開院した院のマネージャーに就任し、2院をマネジメント
▼入職6年目:東日本エリア統括就任/札幌~東京まで7院をマネジメント