仕事内容
★社内研修、メーカー研修など基礎から学べる★成果に応じた販売員手当★夏季、年末年始、GWなど長期休暇有★残業ほぼなし★産育休取得実績あり！ライフイベントを迎えても安心★育児支援・時短勤務制度あり
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メルセデス・ベンツのショールームに来店されるお客さまを接遇する
『プロダクト・エキスパート』のポジションです。
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【具体的には…】
■商品説明などの接客
■お客さまからの問い合わせ対応
■試乗・納車
お客さまが安心・快適にメルセデス・ベンツに乗っていただけるよう、
車両の操作方法や機能をご案内するポジションです。
営業職ではなく、商品に特化した説明・サポートを行う専門職です。
【未経験でも安心のサポート体制】
◎入社後は、輸入車やメルセデス・ベンツの世界観、接客についてイチから学べる研修をご用意しています。
◎実務に入ってからも、先輩が一緒にお仕事の進め方を教えていきます！
◎新車が出た際などに、メーカー主催の勉強会を随時実施しています。
覚えていただくのは、「このボタンは何の操作？」「スマホとどう連携するの？」など、
納車時にお客さまが気になるポイントが中心です。専門的な整備知識などは必要ありません。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
仕事の魅力
お客さまの生活に寄り添う大きな買い物であるメルセデス・ベンツのクルマ。だからこそ、真剣にお話を聞いてくださることが多く、信頼関係を築きやすい点が魅力です。お客さまがご来店後に「先ほどはありがとうございました」とお電話をくださったり、「またあなたにご案内してほしい」といったお言葉を頂戴したりと、感謝の声をいただける機会が多数あります。
POINT02 店舗づくりを通じてお客さまを笑顔に。スタッフ全員で協力して店舗づくりにも携わっている当社。「この車種であれば赤色が人気が出そうだから展示車は赤にした方が良さそう」「こんなレイアウトだとお客さまが見やすそう」など、お客さま視点で店舗を盛り上げていけるやりがいがあります。お客さまと直接関わる接客だけでなく、店舗づくりなどの幅広い業務を通じてお客さまに笑顔を届けられるポジションです。
気になる
