仕事内容
◆東証スタンダード上場企業で安定
◆入社後最大3ヵ月の手厚い研修＆サポートあり
◆ネイル・髪型・服装自由であなたらしさも◎
◆月平均残業1時間以内でプライベート充実
◆年間休日120日以上、完全週休2日制
上場IT企業でオフィスワークデビュー♪
⽇本最⼤級の店舗⼝コミサイト「エキテン」のお客さまへのサポート業務をお任せします◎
…具体的なお仕事内容…
＊お客様からのお問合せ対応（電話・メール）
＊「エキテン」のシステムの操作方法のレクチャー
＊データ入力等の事務作業
＼未経験でも安心！／
必要な知識やスキルは入社後身につけていただければ大丈夫です！
・基礎から学べる研修をご用意しています♪
┗研修期間終了後もフォロー体制万全！
・困ったときの業務マニュアル！
┗これまでのノウハウや事例が詰まったマニュアル。
分からなければ先輩メンバーに聞いてくださいね◎
・チーム制だから相談しやすい！
┗先輩やリーダーが近くにいるので、
困りごともすぐ解決できる環境です。
時にはお客様からご不満の声をいただいてしまうこともありますが、
充実したトレーニングと万全のサポート体制があるのでご安心くださいね。
半期ごとの評価やフィードバック面談も実施中です。
あなたの頑張りや成長を全力でサポートしたいと考えています。
…「エキテン」とは…
掲載店舗数510万店以上、
累計⼝コミ投稿数460万件以上を誇る
店舗⼝コミ・ランキングサイトである「エキテン」。
エキテンのお客さまのご利⽤サポートをお任せします。
今は知識や経験がなくてもお話し好きの⽅なら⼤歓迎◎
一日の仕事の流れ
▼9:00／出社・朝礼
チームごとに朝礼をして事前準備！
▼9:30／午前の事務スタート
「エキテン」掲載のお客様からのメール対応！
▼10:00／電話受付も開始
「エキテン」掲載のお客様からの電話対応！
空き時間はマニュアルを確認したり、疑問点を先輩に質問したりします！
▼12:00／ランチ(12〜15時の間は交代制)
お弁当をもってきて社内で⾷べる⽅もいれば、
オフィスの近くのお店でテイクアウトして⾷べる⽅もいます♪
⼀⼈時間を⼤切にしても◎、メンバーとお話しながらも◎
▼13:00／午後の業務スタート
お客様のご⽤件・ご要望をお聞きし、
安⼼感を与えられるような対応を⼼がけています！
17時には電話受付終了するため、
その後の時間に落ち着いて質問・相談もできます◎
▼18:00／退社
残業はほぼなし！定時に退社！
☆⾃分・家族の時間を⼤切にできる環境です。
退勤後の時間も十分に取ることが可能です。
仕事の魅力
【１】マニュアル完備
業務⼿順等のマニュアルがあるので、
基本的にはその通りにご案内できればOKです！
【２】相談フローがあります！
分からないことがある場合は、先輩社員・リーダー・チームの
全員がしっかりサポート。1⼈で抱えるようなことは⼀切ありません！
【３】フォロー体制が充実しています！
研修後も先輩に隣でサポートしてもらいながら、
お客さまからの電話に対応して実践的なやりとりを学んでいきます。
配属される部署はチーム制。
1チーム10⼈前後で構成されています。
◆男⼥⽐…平均1：9
◆年齢…20後半〜30代が中⼼
◆前職…アパレル・飲⾷などのサービス職、営業職、
医療事務や営業事務・IT事務などのバックオフィス経験者など様々☆
⼦育てが⼀段落したのを機にご⼊社された⽅、
オフィスワークが初めての⽅等、様々な⽅がご⼊社されています！
充実のフォロー体制があるので、
ブランクがあってもハンデになることは無く安⼼です★
アピールポイント
⼤半の先輩が事務、電話対応などの
経験がないところからのスタートでした。
焦らず⼀緒に成⻑しましょう◎
⼊社後は研修でお仕事の基礎から学ぶことができます！
スタート時には自信を持って取り組めますよ♪
研修後も先輩やリーダーがそばにいるのはもちろん
定期的なミーティングや⾯談など、フォロー体制も万全！
安⼼できる環境を整えています。
【書籍購⼊補助】
業務に必要な書籍購⼊の補助を受けられます！この⽀援を最⼤活⽤して、資格を取得したメンバーもいます◎
ご⾃⾝のスキルアップ・⾃⼰成⻑に繋げて、仕事にさらなるやりがいを⾒出してください！
※書籍の購⼊には⼀部社内ルールがあります。(上⻑の承認が必要)
⼥性管理職も多数在籍しています。
着実にキャリアアップをしながら、⻑く活躍できる環境です。
ライフステージの変化に合わせた働き方を選ぶことも可能。
お仕事とプライベートのバランスを⼤事にしながら、在宅・リモート制度なども活⽤できます！
